Julián Jordán, director corporativo para Latinoamérica de DO IT, comentó acerca del caso de éxito de su empresa y entregó algunas recomendaciones.
El desarrollo del talento humano dentro de las organizaciones es un tema que ha cobrado gran interés debido a su repercusión en casi todas las áreas de las compañías. Por esta razón, el Consejo Empresarial Colombiano (CEC) realizó, por segundo año consecutivo, una jornada sobre los Recursos Humanos en América Latina, para compartir buenas prácticas, tendencias y casos de éxito en la gestión del capital humano.
El evento contó con la participación de gerentes de RRHH de empresas como Arca Lindley, Lima Gas, Sanitas; y con los especialistas Juan De Dios Higuita y Julián Jordán. Durante la ponencia, Julián Jordán, director corporativo para Latinoamérica de DO IT, comentó acerca del caso de éxito de su empresa y brindó cinco claves para lograr una capacitación exitosa de los equipos de trabajo:
1. Enseñe pocas cosas a la vez. La comunicación con nuestros colaboradores resulta mucho más efectiva cuando se transmite a través de ejemplos prácticos, con elementos o situaciones que les sean familiares. Además, es recomendable enseñar o capacitar en pequeñas dosis, con módulos concretos y en sesiones cortas. Resulta más efectivo apostar por un micro learning que transmita un mensaje poderoso por sesión.
2. Busque una comunicación efectiva. Debemos lograr que nuestro equipo de trabajo sienta que necesita aprender lo que tenemos para ofrecerle. Para eso, resulta más eficaz el aprendizaje focalizado en la resolución de problemas. Será clave reforzar los módulos a través de la práctica activa y mantenerlos involucrados con la participación.
3. Modelos de aprendizaje. La comunicación con nuestro equipo, de la forma en que se plantee, deberá basarse en tres elementos clave: Codificación (entender qué necesitan nuestros equipos), Consolidación (aterrizar estas falencias en situaciones concretas del día a día) y Remembranza (el aprendizaje efectivo se logra con la repetición).
4. Esquemas mentales. Resulta útil reconocer que aquella información que no encaja en el modelo mental de nuestro equipo no será aprendida o recordada en el largo plazo, pues resulta más difícil de asimilar. Para ello, debemos acomodar la información y preparar al equipo con información que les sea familiar, así será más sencilla la asimilación de nuevos contenidos.
5. Refuerce el aprendizaje. El área de Recursos Humanos deberá preparar acciones de seguimiento y refuerzo, para que la capacitación y los procesos tenga un antes y un después tangible.
Sumado a esto, Jordan aconsejó no olvidar el papel protagónico de los jefes como aliados excepcionales en el proceso de aprendizaje.
Por su parte, Carlos Mario Acevedo, gerente general de Gestornet, aseguró que con estas conferencias el Consejo Empresarial Colombiano busca impactar positivamente en el Perú. “Como parte del CEC, tenemos el compromiso de aportar en la mejora de los procesos nacionales, de impactar e incidir en beneficio del país. Con estas conferencias, buscamos visibilizar la importancia de invertir en el talento y sus beneficios para las empresas y sus colaboradores”, indicó.
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