El presidente de la filial colombiana de América Móvil, Juan Carlos Archila, explicó a un medio local que el mejoramiento de los servicios no dependen exclusivamente de las inversiones en infraestructura, pues es necesario liberar más espectro radioeléctrico para las empresas de telecomunicaciones.

Bogotá. Comcel, la filial colombiana de América Móvil, invertirá este año US$5 millones para construir diez centros de atención al cliente, informó el presidente de la empresa, Juan Carlos Archila, al periódico Portafolio.

Los nuevos edificios se sumarán a los 59 centros de atención y a las 22 centrales de venta y servicio técnico existentes en el país. Los recursos son parte del plan de renovación para mejorar sus prestaciones a los clientes.

Archila aprovechó la oportunidad de explicar que el mejoramiento de los servicios móviles no dependen solamente de las inversiones que destine la empresa, ya que se necesita de una licitación de espectro, que cuya decisión es del gobierno.

El ejecutivo recordó que Colombia es la segunda nación, detrás de Argentina, con menor tope de espectro radioeléctrico para telefonía, con 55 Mhz por operador, lejos de Brasil (85 MHz), México (70 Mhz), y de países como Ecuador, Venezuela, Panamá y El Salvador donde no existen restricciones.

Según un informe de la Agencia Nacional del Espectro Comcel atiende un promedio 565.770 abonados con cada MHz asignado, frente a Movistar que registra 238.439 clientes y Tigo 97.132.