Tanto quienes compraron la versión con pantalla curva del Galaxy Note 7 como la versión de pantalla plana podrán intercambiarlo por los smartphones que Samsung lanzará el próximo año. Revisa los detalles.

Por Itzel Carreño para Mediatelecom. Los clientes que adquirieron el Samsung Galaxy Note 7 en Corea del Sur, podrían recibir un Galaxy S8 o Note 8 a  mitad de precio, a través de un un programa de actualización que está ofreciendo la compañía.

Tanto quienes compraron la versión con pantalla curva del Galaxy Note 7 como la versión de pantalla plana podrán intercambiarlo por los smartphones que Samsung lanzará el próximo año. La compañía informó que los usuarios que participen en el programa de actualización sólo deberán pagar la mitad del precio total del dispositivo, ya sea el Galaxy S8 o Note 8.

La empresa también señaló que la disponibilidad de este programa en otros países dependerá de la situación específica de cada mercado.

Tras los casos reportados de incendio de baterías de su último teléfono, el gigante surcoreano ha realizado múltiples intentos por compensar y mantener la confianza de sus clientes. La compañía además de prometer un reembolso o cambio de teléfono, también ha ofrecido a sus clientes afectados de Corea del Sur, incentivos financieros que ascienden a 100 mil wons surcoreano (unos US$88).

Samsung prevé una pérdida de US$5.300 millones en los siguientes seis meses debido al fracaso de sus Galaxy Note 7, por ello con el objetivo de compensar las bajas, ha impulsado la comercialización de sus teléfonos Galaxy S.

La compañía además de verse afectada en términos monetarios y de imagen, enfrenta procesos legales por parte de sus clientes. Tan sólo en Corea del Sur, de acuerdo al abogado Peter Young-yeel Ko, el fabricante de teléfonos tiene en su contra 526 demandas, que buscan una compensación de 500 mil wons (US$442.061) por persona. En Estados Unidos también enfrenta diversas demandas por usuarios de su fallido teléfono.