Se trata de un asistente virtual que usa los patrones de llamadas y mensajes para crear una gráfica con las las personas que cree tienes más probabilidades de querer contactar.

Por Ana Gaona para Mediatelecom Agencia Informativa. Mantener el contacto con tus seres queridos puede tornarse difícil en un mundo cada vez más digital. Es cierto que las aplicaciones de mensajería instantánea ayudan a resolver el problema, pero a veces un whatsapp o un DM no bastan, más si las personas con las que quieres contactar no se han adentrado en estas nuevas formas de comunicación. Un ejemplo de ello son nuestros padres, quienes, no tan osados en las apps móviles y en las redes sociales, pueden quedar relegados en nuestra dinámica social del internet.

A raíz de esto, un grupo de investigadores de AT&T ha desarrollado Contax, un tipo de asistente virtual que usa los patrones de llamadas y mensajes para crear una gráfica que presenta las personas con las que cree tienes más probabilidades de querer contactar en algún momento.

Este ayudante realmente apuesta por ser más "personal", recordándote de no olvidar y organizar tu vida social.

Contax analiza tus registros de llamadas y mensajes de texto para saber cuáles son tus contactos más importantes. Toda esta información se usa para reorganizar tu agenda y sugerir que llames o mandes un mensaje a tu madre o a un amigo antes de una cita planeada, ya sabes, para "confirmar". En la aplicación puedes colocar cada contacto en distintas categorías generales como "familia", "amigos" o "colegas".

En vez de mostrar una lista en orden alfabético, la app escoge lo que la aplicación denomina tu "círculo social". Una gráfica muestra de tres a nueve personas a las que considera tienes más probabilidades de querer contactar con base en tu comportamiento anterior.

La colección exacta de personas que se ven en tu círculo social puede variar entre un día laborable y un fin de semana. También puede variar a distintas horas del día. La idea es que cuando saques tu teléfono para llamar a alguien o enviarle un mensaje, Contax tenga preparado un número sugerido.

Por el momento, Contax sólo cuenta con una aplicación web, pero pronto se podría convertir en una app móvil, asegura AT&T.

Ahora mismo sólo hace uso del registro de llamadas y los sms, pero en un futuro, podría modificarse para sacar información de otras formas de comunicación, como los emails y las cuentas de redes sociales.

Por ahora, el equipo que ha creado Contax está promocionando la herramienta en varias divisiones de AT&T para ver a cuál podría interesarle lanzarlo como producto.