El panorama global muestra cómo los directores y ejecutivos de las grandes empresas están dirigiendo su vista al venidero 5G. ¿Cómo se beneficiará Latinoamérica de esta revolución tecnológica?

Constantemente hacemos alusión al impacto transversal de la evolución tecnológica en  diversas industrias. Ese hecho lo constatamos con distintos informes, reportes y noticias que dan cuenta de ello y que nos invitan, a partir de los pronósticos, a visualizar y prepararnos para un nuevo mundo competitivo.

El último informe global de Ericsson, “Las oportunidades del 5G: el punto de vista de ocho industrias”, apela precisamente a este hecho. Este reporte examina cómo estas industrias esperan aplicar la tecnología 5G, cuáles podrían ser sus usos específicos y cómo dominará en su industria y qué razones comerciales las impulsarían a cambiar al 5G.

El documento recoge las opiniones de más de 650 ejecutivos a nivel mundial – incluyendo las de Directores de Sistemas de Información, Directores de Tecnología, Directores de Marketing y otros directores de infraestructura TI – pertenecientes a las ocho principales industrias que probablemente se verían influenciadas por la tecnología 5G: la automotriz, servicios públicos, seguridad pública, producción de alta tecnología, nativos digitales/Internet, cuidado de la salud, servicios financieros y medios/videojuegos.

Mirando hacia el futuro, el 94% califica a las redes móviles de próxima generación como importantes para el desarrollo estratégico de sus negocios. También, una gran mayoría señaló que tiene la intención de hacer cambios significativos en sus negocios con la finalidad de aprovechar la tecnología 5G para cuando esta llegue.

Para conocer con mayor detalle el panorama de esta tendencia y con foco en nuestra región, consultamos con Carla Belitardo, VP de Estrategia de Ericsson Latinoamérica.

-Habitualmente se relaciona el 5G como la evolución de lo que muchos usamos hoy en día en nuestros planes de internet móvil (4G LTE). ¿Cómo debemos entender entonces la aplicación de esta red para las industrias?

-Una de las principales motivaciones para el desarrollo de 5G es que en la Sociedad Conectada no solo las personas, sino también las máquinas estarán conectadas e intercambiarán información entre sí y además con las personas.
5G permitirá 1000 veces más volumen de datos, transacciones más seguras, una mucho menor latencia, mayor eficiencia energética y una duración de batería 10 veces más alta que las de hoy. Todo esto creará oportunidades para nuevos casos de uso que todavía no podemos imaginar, nuevos mercados y modelos de negocio radicalmente nuevos, que se desarrollarán a través de nuevos tipos de dispositivos conectados como, electrodomésticos, dispositivos de seguridad, dispositivos de control de tráfico, vehículos, bienes de uso, máquinas de producción, dispositivos médicos, etc. 5G ayudará a las industrias a crear nuevos productos y servicios para hacer crecer sus mercados, aumentar su productividad y la eficiencia para reducir los costos o para aumentar la seguridad y para reducir los riesgos.

En este camino hacia una estandarización global de 5G y de la alineación de la industria, hemos trabajado arduamente para crear un ecosistema. Hasta hoy hemos firmado 26 memorandos de entendimiento con nuestros clientes para el desarrollo de 5G, también hemos llevado a cabo 15 pilotos con 20 diferentes empresas pertenecientes a diferentes industrias, como una forma de entender sus necesidades y crear soluciones sostenibles para la digitalización de todas las industrias. Por otra parte, nuestros productos y soluciones han dejado nuestros laboratorios de prueba y ahora ya están en ambientes reales de ensayo.
 
-En otras palabras, ¿el 5G que utilizaríamos en nuestros móviles sería el mismo que utilicen estas empresas?

-Sí, será el mismo, la única diferencia será que el 5G ayudará a masificar la banda ancha móvil a toda la sociedad, incluida todas las industrias, generando una verdadera revolución.
Los usuarios en sus equipos tendrán una experiencia superior gracias a las mayores velocidades, pero no es el principal ni el más importante de los requerimientos que deberán cumplir las redes 5G.  La latencia, la disponibilidad y la confiabilidad del servicio, entre otros, serán ciertamente tanto o más importantes que la velocidad y eso es lo que aprovecharán las diferentes industrias.

-¿Cuán importante se hace en esta etapa el impulso que los gobiernos den a esta tecnología? ¿Es relevante o correrán por sí solos independiente de las legislaciones?

-En general el papel de los gobiernos es entregar regulaciones apropiadas para el desarrollo de nuevas tecnologías, ya que usualmente el avance tecnológico siempre va más rápido que las normativas.
La enorme capacidad que se le exigirá a las redes 5G, requerirá un uso más eficiente del espectro radioeléctrico, ya que su uso será mucho más intensivo. Este escenario hace que los gobiernos deban planificar y disponer más espectro para las nuevas tecnologías móviles, para responder a la necesidad de conectividad en todo momento y en todo lugar.

-América Latina en general tiende a recibir o implementar más tarde que otras regiones estas tecnologías (EE.UU. o Europa). ¿Qué tan retrasados estaremos esta vez?

-Veremos la adopción de las redes 5G de forma gradual a partir del 2020 en todo el mundo. El último Reporte de Movilidad de Ericsson pronostica que entre 2015 y 2021, América Latina habrá pasado de consumir 1,2 GB al mes en cada teléfono inteligente a 7GB y América del Norte consumirá 22 GB. Por otra parte, el crecimiento total del tráfico en móviles (incluyendo tablets y PC) en todo el mundo será del 45 %.
Estas cifras y la alta penetración de LTE indica que Norteamérica podría ser una de las primeras regiones que adopte 5G, aunque Latinoamérica se ha caracterizado por dar saltos tecnológicos e inclusive saltarse peldaños de la escalera. En Brasil anunciamos que haremos pruebas de 5G con América Móvil, por lo que ya este es una muestra que  no estamos tan retrasados.

-¿Qué factores impulsarían un rápido avance del 5G en las industrias latinoamericanas?

-Las funcionalidades de 5G, junto también con el Cloud, hacen que esta sea una tecnología altamente atractiva para la eficiencia operacional, además de ser la base de la digitalización de las empresas. También a medida que los operadores adopten 5G, será más fácil para las industrias integrarlas en sus procesos y definan nuevos mercados y modelos de negocios.
 
-Si bien el estudio recoge la información de ejecutivos a nivel mundial, ¿existe una tendencia al respecto en nuestra región?

-Debido a los beneficios en cuanto a eficiencia y competitividad no hay mayor diferencia entre las opiniones de los ejecutivos de las diversas regiones, yo diría que Latinoamérica está totalmente alineada a la tendencia global.
 
-De las mencionadas en la investigación, ¿cuál es la industria que está liderando en América Latina o que avanza más sólidamente?

-Lo que hemos visto tanto a nivel mundial como en Latinoamérica que las industrias que están avanzando más sólida y rápidamente para obtener todos los beneficios de 5G son la industria automotriz, la seguridad pública y los Utilities, aunque la necesidad por entregar una mejor experiencia a los nativos digitales también es una de las áreas que también está avanzando.

Revisa las partes más destacadas de este informe y los detalles por industria:

-Automotriz: Los automóviles dependerán de redes seguras y de gran desempeño

Mejor desempeño, mayor seguridad y comunicación dispositivo a dispositivo son las áreas en las cuales se espera que la tecnología 5G provea un real valor comercial. El vehículo conectado es la principal tendencia en la industria automotriz, y mientras muchos se enfocan en sistemas de automanejo, el GPS mejorado con actualizaciones de mapas y tráfico instantáneo es el uso más favorecido para el 5G a nivel mundial.

-Servicios públicos: 5G facilitará la reducción de costos y la protección de las instalaciones

El aumento de la productividad, la introducción acelerada de nuevos productos y servicios para los consumidores, y el incremento de la eficiencia son los principales impulsores comerciales para las empresas de servicios públicos para adoptar 5G. El monitoreo y el mantenimiento remoto a través de sensores son vistos como el mayor beneficio, pues muchos servicios públicos buscan proteger activos valiosos ubicados en lugares distantes y a veces peligrosos.

-Seguridad pública: 5G mejorará la experiencia y la seguridad de los ciudadanos

Las organizaciones de seguridad pública esperan que la tecnología 5G y el Internet de las Cosas (IoT) ayuden a mantener a los ciudadanos seguros, y al mismo tiempo, gastar la menor cantidad de dinero posible de los contribuyentes. Un 96 por ciento indica que ya está invirtiendo para aprovechar estas tecnologías. Esperan que las nuevas redes amplíen las capacidades de los dispositivos conectados a las redesy que la fragmenten a través del 5G, para proporcionar comunicaciones prioritarias seguras durante una emergencia.

-Productores de alta tecnología: Alcanzar la máxima productividad con el 5G

Con la irrupción de nuevos participantes y procesos de negocio amenazando a la industria productora, la mayoría de empresas tiene previsto aprovechar las tecnologías 5G para aumentar la productividad, mejorar la experiencia del cliente e introducir nuevos productos y servicios a los consumidores de manera más rápida. Muchos esperan que el 5G ayude a gestionar los riesgos mediante el control de activos y a mejorar la seguridad y protección de lugares alejados.

-Nativos digitales/Internet: Generar lealtad de marca en el consumidor con el 5G

Las tiendas en línea, las redes sociales, las herramientas digitales de organización y de colaboración, y los servicios de viaje y transporte compartido, que están incluidos en esta categoría, buscan que la tecnología de vanguardia los ayude a mantenerse relevantes, atraer nuevos clientes y generar lealtad de marca. Un 96 por ciento confirma que está invirtiendo para aprovechar el 5G y que la experiencia mejorada del cliente es el principal beneficio que se espera.

-Cuidado de la salud: 5G promete mejorar la calidad de vida

Una mayoría significativa de los ejecutivos de la salud encuestados espera que el 5G les permita implementar nuevos servicios y productos que mejoren la calidad de vida de la población y el 94 por ciento indicó que realizará cambios significativos a sus negocios para aprovechar las redes 5G. Además, los ejecutivos de la salud creen que la seguridad es tan importante como el rendimiento en términos de valor comercial 5G.

-Servicios financieros: 5G mejorará la productividad y la satisfacción del cliente

La industria de servicios financieros espera que el 5G impulse el comercio móvil en tiempo real y el comercio de alta frecuencia. Sin embargo, al ser la seguridad una prioridad en el mundo financiero, el 84 por ciento de los ejecutivos de servicios financieros expresó mayor interés en la posibilidad de potenciar aún más la seguridad de las transacciones con la tecnología 5G.

-Medios y videojuegos: 5G brindará una experiencia verdaderamente envolvente.

Los ejecutivos de los medios y videojuegos brindan mayor prioridad a complacer a su público y mantener su atención. Esto incluye proporcionar nuevas experiencias envolventes, tales como el ultra HD 4K y la realidad virtual en los dispositivos móviles, utilizando la mayor capacidad entregada a través de las redes 5G. Una mayoría significativa resaltó la trasmisión personal en 360 grados en tiempo real y la banda ancha inalámbrica fija como desarrollos adicionales que se esperan del 5G.