Pensado para plataformas como Twitter, Facebook o Youtube, el manual aborda desde volumen de contenido sugerido a publicar según red social, hasta cómo reaccionar y resolver una "crisis".

La Secretaria de Comunicación Social (SECOM) de Brasil junto al Banco Interamericano de Desarrollo (BID), elaboraron un "Manual de orientación para participar en redes sociales", destinado a las administraciones públicas de América Latina.

Entre sus objetivos, especifican que el documento pretende "establecer buenas prácticas y guiar a los agentes de la administración pública latinoamericana en la utilización de las redes sociales, incluso la generación de contenido, la interacción con el usuario y el accionar en los casos de crisis".

El trabajo ofrece un detallado análisis sobre las implicancias de las redes sociales en la comunicación actual y la participación de los usuarios en América Latina con datos estadísticos actualizados.

Luego de un repaso explicativo por los principales sitios sociales, el Manual incluye una serie de sugerencias de "buenas prácticas" para cada una de las plataformas: Twitter, Facebook, Youtube, etc. Desde volumen de contenido sugerido a publicar según red social, hasta cómo reaccionar y resolver una "crisis".

El Manual cuenta con una versión en español y está disponible su descarga de manera gratuita.