El programa Amy, creado por la start-up x.ai y basado en la inteligencia artificial, puede revisar tu e-mail y ordenar fácilmente tu agenda.

Por Ángela Bernardo para ThinkBig. ¿Agobiado por la cantidad de mensajes que llegan a tu bandeja de correo electrónico? La gestión del e-mail se ha convertido en una de las tareas más tediosas de nuestra rutina diaria. El enorme de número de mails que recibimos a diario es uno de los motivos que se esconden detrás de la baja productividad: dedicamos un 14% de nuestro tiempo a leer y responder mensajes.

Si nuestros consejos para mejorar la gestión del correo electrónico no fueron suficientes, la inteligencia artificial ha venido en tu ayuda. Y es que los problemas en la administración del email son experimentados por la gran mayoría de la población. ¿Cómo solventarlos?

Cuando terminó 2012, el emprendedor Dennis Mortensen hizo un recuento del número de reuniones que había tenido durante ese año. Contabilizó un total de 1.019, de las cuales había tenido que cambiar de fecha o de hora casi 700. Las modificaciones en las citas y reuniones habían sido en su mayoría por correo, lo que había empeorado el número de mensajes pendientes de su bandeja.

Cansado de esta pobre gestión del e-mail, Mortensen llamó a su amigo Alex Poon. Ambos decidieron realizar un simple experimento: se encargarían de administrar la agenda del otro y planificar sus reuniones. Tiempo después, comprobaron que era mucho más sencillo gestionar las citas de otro que las propias. Así fue cuando surgió X.ai, una start-up dedicada al desarrollo de un asistente virtual basado en la inteligencia artificial, capaz de escanear nuestro correo y concertar reuniones.

El software, tan invisible como eficiente, recibió el nombre de Amy. Este bot, que muestra una de las grandes aplicaciones de la inteligencia artificial, está todavía en fase beta. La idea no se basa en descargar una nueva aplicación móvil, sino que al responder a un correo para una reunión, simplemente pongamos a [email protected] en cc. El software se encargará de todo lo demás, enviándote directamente los datos de la cita fijada.

Amy funciona gracias a un tipo de tecnología de inteligencia artificial, basada en el procesamiento del lenguaje natural. Es decir, el programa se encarga de ‘romper’ el mensaje en trozos, clasificando de manera adecuada cada frase y concertando finalmente la cita a través de su propio correo electrónico. Según Mortensen, Amy tiene un porcentaje de éxito en el 98% de los casos si los mensajes son sencillos. Si trabaja con situaciones más complejas o frases más enrevesadas, la tasa de acierto es algo menor.

La llegada de Amy muestra hasta qué punto necesitamos de este tipo de tecnología en nuestras vidas. ¿Se imaginan un futuro donde no tengamos que responder a decenas de correos sólo para fijar reuniones, anular citas o postponer cafés con clientes? La inteligencia artificial puede, sin duda, facilitar la gestión de nuestro email y agenda, mejorando así nuestra productividad.