Las empresas consideran importante informar y responder a las dudas de sus clientes. Esto ha dado buenos resultados porque las marcas tienen 241% más seguidores este año.

Nueva York. Twitter es la red más popular entre las estrategias de social media de las 100 empresas más grandes del mundo (Fortune 100), según reveló un estudio de Burson-Masteller.

La consultora dijo que la red del pajarito fue usada el año pasado por 65% del total de estas compañías, mientras que este año 77% tiene una o más cuentas en Twitter.

Las empresas consideran importante informar y responder a las dudas de sus clientes. Esto ha dado buenos resultados porque las marcas tienen 241% más seguidores este año.

El uso de Facebook también ha crecido en 13% y el "Me Gusta" alcanzó un incremento de 115%. El informe revela que el 72% de empresas responde a las sugerencias de su público en esta red social. El uso de YouTube creció de 50% a 57%.