La plataforma permite archivar de manera online el registro de nuestras compras simplemente fotografiando las boletas para luego subirlas al sistema.
Más de 30 mil reclamos relacionados con problemas para ejercer la garantía de un producto recibió el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) en Chile el año 2013. Cifra que deja en evidencia una realidad que la mayoría de los chilenos han experimentado en diferentes grados, sobre todo por el extravío de nuestra boleta, esos molestos papeles que si no terminan en el basurero u olvidados en algún bolsillo se borran con el paso del tiempo, haciendo imposible ejercer los derechos del consumidor.
Pensando en ello, el motor de emprendimiento “ALTKimia” creó GarantiBOX. Innovador app para smartphones y tablets totalmente gratuito que permite archivar de manera online el registro de nuestras compras simplemente fotografiando las boletas para luego subirlas al sistema.
Un recordatorio eficiente que alerta del vencimiento de las boletas y orienta a los usuarios en los pasos a seguir para hacer válida su garantía en sus tres modalidades: Satisfacción, Legal de 3 meses y Extendida.
Adicionalmente GarantiBOX entrega la tranquilidad de saber que tu garantía siempre va a estar en el mismo lugar, y a sólo un clic para poder descargarla y utilizarla cuantas veces lo requieras, sobre todo si hablamos de calzado, equipos electrónicos y computacionales que son los productos más reclamados en el mundo del retail.
Bolsillo mexicano
La billetera digital que cuenta con más 9 mil usuarios a sólo un año de su creación, suma a sus logros ser ganadores de un Capital Semilla para seguir creciendo, e internacionalizar el éxito de su app en mercados tan competitivos como México, país azteca que a pesar de su gran tamaño, tiene las mismas problemáticas que Chile a la hora de hacer valer una garantía de compra con hechos tan comunes como extravío de papeles y boletas rotas, que se refleja en los 18.420 reclamos que recibió la Procuraduría Federal del Consumidor de México (PROFECO) el 2012 por incumplimiento de la garantía de compra.
Una realidad que los retails mexicanos conocen, y por lo que empresas como Whirlpool, Bestbuy y Elektra, entre otras, quieren incorporar a sus servicios el sistema de GarantiBOX, invitando al director ejecutivo de ALTkimia, Antonio Villalobos, a visitar el DF entre este 28 de abril de abril y el 9 de mayo para hacer negocios.
