“Gracias a este servicio podremos responder a nuestros usuarios con altos estándares de calidad respecto del equipamiento utilizado y la continuidad operativa de estos”, dijo Adolfo Salvatierra, gerente de Informática de Empresas Carozzi, S.A.

Con una plataforma de computadores personales y un servicio de mantenimiento contarán los empleados de Carozzi, tras las firma de un contrato con IBM Chile. El acuerdo implica la provisión por parte de IBM Chile a Carozzi de 590 equipos (entre notebooks y desktops), los cuales son de la marca Lenovo –empresa que adquirió la división de computación personal de IBM en el 2004-, como también la gestión de la garantía de esos equipos y su mantenimiento.

“Gracias a este servicio podremos responder a nuestros usuarios con altos estándares de calidad respecto del equipamiento utilizado y la continuidad operativa de estos”, dijo Adolfo Salvatierra, gerente de Informática de Empresas Carozzi, S.A.

Junto a la renovación de los equipos, con este contrato la empresa recibe la confianza de contar con los servicios de IBM para el mantenimiento de sus computadoras de escritorio y notebooks durante los 36 meses que dura el acuerdo. A su vez, se le hace más simple la solicitud de requerimientos de garantía, pues ahora estos se realizan a través un punto único de contacto, que hace la gestión completa de éstos y vela por el cumplimiento de los estándares de calidad.

Rosa de Freitas, gerente Comercial para el mercado medio de IBM Chile, señaló que para IBM es clave poder entregar respuestas que ayuden a sus clientes a concentrarse en su negocio, con la confianza de que la tecnología estará como un aliado. “Carozzi con este servicio podrá tener lo mejor de dos mundos. Por una parte, la tecnología y calidad de los desktops y notebooks de Lenovo, junto a los servicios de IBM Chile para su mantenimiento, pues nos preocupamos de aplicar mejores prácticas, procedimientos y actualizaciones generadas por IBM en el mundo para nuestros clientes en el país”, destacó la ejecutiva.