<p>Desde el comienzo del boom de las redes sociales y el marketing digital, la industria del vino de forma transversal ha sentido el impacto que está generando esta nueva forma de comunicarse. Es así como <strong>sommeliers, enólogos, dueños de viñas, agrónomos-viticultores, amantes del vino, compradores, importadores, wine writers, periodistas especializados, retailers y muchos otros actores de la industria comenzaron a abrir cuentas en twitter, facebook y linkedln sin tener muy claro como sacar provecho de ello más que comunicarse, difundirse y auto-promocionarse</strong>. El punto era que había que estar si o si ya que todo el mundo estaba haciéndolo. </p><p>El desafío del manejo de las redes sociales de las bodegas está en la mayoría de los casos a cargo de periodistas o relacionadores públicos. En otros, el enólogo o el mismo dueño de la Bodega está detrás transmitiendo un mensaje desde donde esté. En este punto, cabe destacar que según registros de AndesWines.com, <strong>la mayoría de los “community manager” de las cuentas de las bodegas muchas veces manejan información restringida sobre la misma viña, limitándose a señalar notas de catas y responder consultas generales</strong>, generando de esta forma una comunicación que pretende ser fluida entre el usuario y la viña.</p><p>De esta forma, <strong>muchas viñas han entregado esta responsabilidad a sus propias agencias de publicidad o comunicaciones para que se hagan cargo de este desafío, produciéndose obviamente falencias porque en la mayoría de los casos, la persona a cargo nunca ha visitado la viña o tampoco ha recibido la capacitación suficiente respecto a la degustación de un vino o las características del vino mismo</strong>, recalca AndesWines.com</p><p>Este proceso ha decantado y a su vez ha dejado en el camino a muchos que se cansaron de actualizar su perfil, sus comentarios y fotografías, y en el otro extremo, están aquellos que no han perdido la motivación y foco de seguir avanzando liderando de esta nueva forma de comunicarse. Por otro lado, <strong>hay bodegas que han tenido gran éxito y han traspasado las fronteras gracias a sus cuentas de Facebook y Twitter, logrando generar alto interés por parte de compradores de vinos</strong> y seguidores que en la mayoría de los casos pueden comprar sus vinos o simplemente participar en un concurso específico impulsado por la bodega.</p><p>Hay que tener muy claro que l<strong>as redes sociales son una forma nueva de mantener contacto con sus clientes y seguidores, y es muy difícil evaluar cuanta de esa gente está efectivamente comprando los vinos de las bodegas</strong> a no ser que se registre al momento de comprar y señalar que supo la información a través de las redes sociales, sin embargo, <strong>es una efectiva forma de posicionamiento y reconocimiento de marca</strong>. Sirve además para tener retroalimentación y sugerencias de parte de sus propios clientes para mejorar el mensaje y saber lo que quiere, señala informe de AndesWines.com</p><p>Es así como han surgido diversos “spin off” a partir de las redes sociales como twitter. Es el caso de los grupos temáticos entorno al vino que han logrado reunirse y organizarse gracias a esta efectiva y rápida<br />comunicación de esta herramienta. Un ejemplo son los llamados “winetuiteros” que se reúnen una vez al mes en diversos restaurantes de Santiago de Chile para compartir diversos vinos que los propios miembros llevan para compartir con los asistentes. Son más de 15 profesionales-periodistas, sommeliers, enólogos, viticultores, consumidores y dueños de viñas- que han encontrado un tema en común para compartir e intercambiar ideas entorno al vino a través de twitter.</p>