'Next Generation for Retail', denomina la compañía a la nueva tendencia de compra, movilidad y productividad que está llegando a los comercios minoristas de la región.

México D.F. La compañía estadounidense Motorola Solutions ha presentado su nueva batería de soluciones enfocadas en el Retail con innovaciones tecnológicas que buscan impulsar el comercio minorista con su visión, 'Next Generation for Retail', que agrupa tendencias clave de los próximos cinco años para este mercado. De acuerdo a la empresa, la incorporación de nuevas tecnologías móviles traerá beneficios para los comercios minoristas, al cambiar la forma de hacer negocios, generar mayor rentabilidad y crear una mejor experiencia de compra para el consumidor.

Los nuevos dispositivos móviles y los software están ofreciendo una mayor recompensa al permitir que los vendedores en tienda estén mejor informados y conectados con los consumidores. En este sentido, la visión de Motorola Solutions busca redefinir la forma en que se trabaja en el sector minorista al sumar tecnologías que mejoren el concepto de atención al cliente, además de permitir que los comercios se anticipen a las necesidades y deseos de los clientes, así como concretar ventas e incrementar los niveles de fidelidad del consumidor.

“La experiencia de compra de los usuarios está cambiando de un modo vertiginoso. En pocos años predominará una experiencia totalmente personalizada. La tecnología jugará tanto a favor del usuario, quien podrá encontrar exactamente  el producto que desea, la información necesaria para tomar decisiones, asi como a favor del comercio, que optimizará sus procesos logísticos y comerciales, evitando pérdidas de ventas y acumulación de inventario innecesarios”, dice Lobsang Rodríguez, ingeniero de Producto Senior de Soluciones Móviles Empresariales de Motorola Solutions Latinoamérica.

El desafío al que se enfrentan los comerciantes minoristas, en la actualidad, es que los consumidores habitualmente estudian sus compras en Internet antes de ir a la tienda. Como parte de la oferta de Motorola Solutions para el sector minorista destacan:

ET1, es la única tableta empresarial diseñada para mejorar el desempeño en el piso de venta, al ofrecer la información necesaria para atender las necesidades del cliente de forma inmediata.  También se puede utilizar a nivel gerencial, en áreas administrativas o de inventarios.

Soluciones Orientadas al Cliente que permiten que cada visita a la tienda se convierta en una experiencia única y personalizada al contar con la tecnología para garantizar la disponibilidad de productos en el tiempo y lugar esperado así como para agilizar las compras.

Soluciones RFID de Motorola Solutions que ayudan a incrementar la productividad de las empresas al mejorar la visibilidad del inventario mientras pasa por la cadena de suministro, con información en tiempo real.

El SB1(Smart Batch 1) es un dispositivo móvil inteligente que puede ser utilizado para fortalecer a vendedores y trabajadores, impulsando ahorro de costos, mejora en la productividad y el servicio al cliente.

El Asistente Empresarial MC40 permite la visualización de inventario en tiempo real, de manera que los asesores de ventas puedan responder inmediatamente a las peticiones de los clientes.

El Mobile Workforce Management Software (MWM) ofrece potentes capacidades para generar, asignar, entregar, recibir, dar seguimiento y escalar tareas para los trabajadores móviles.