Las cuatro operadoras de telefonía móvil del país son acusadas de romper las condiciones de contrato en sus planes de internet ilimitados, lo que se tradujo en millones de dólares de multa.
La justicia brasileña multó a las cuatro mayores operadoras de telefonía móvil del país por bloquear la conexión a internet a los usuarios, informó el Programa de Protección y Defensa del Consumidor (Procon) de Sao Paulo.
El Procon, órgano vinculado a la Secretaría de Justicia regional, señaló que los operadores multados son Oi, Tim, Claro y Vivo, con base en el artículo VI del Código de Defensa del Consumidor.
En una rueda de prensa, la directora ejecutiva de Procon-SP, Ivete Maria Ribeiro, anunció que Oi fue sancionada con una multa en reales equivalente a US$2,59.
TIM recibió una multa de US$2,14 millones; Claro tendrá que pagar US$1,45 millones y Telefónica Vivo fue sancionada con US$1,13 millones.
Las cuatro operadoras de telefonía móvil son acusadas de romper las condiciones de contrato en sus planes de internet ilimitados.
"Estas empresas se burlaron y continúan burlándose del código que estipula los derechos básicos del consumidor, principalmente con relación al derecho de una información adecuada y clara sobre la contratación de distintos productos y servicios", explicó Ribero.
La información ofrecida por estas cuatro operadoras en sus respectivos contratos es "imprecisa", por lo tanto el consumidor desconocía que se pudieran producir cambios "durante el contrato", explicó.
Pese a la decisión, las cuatro operadoras podrán apelar la sanción.
En mayo pasado la justicia castigó a las cuatro empresas por bloquear el servicio a internet a aquellos clientes que contrataron planes anunciados como ilimitados.
