La compañía estadounidense era hasta hace poco tiempo sinómimo de virtualización de escritorios y aplicaciones empresariales. Las nuevas tendencias TI y un cambio de estrategia, han llevado a que se enfoque también en soluciones de networking y Mobile Device Management. Conversamos con Juan Pablo Jimenez, Vice Presidente para Latinoamerica y el Caribe de Citrix.

Citrix anunció el mes pasado el lanzamiento de XenMobile MDM, una solución empresarial de gestión de dispositivos móviles que permite a los usuarios escoger el dispositivo móvil más adecuado y posibilita al departamento de TI cumplir con sus necesidades de gestión y con los requerimientos normativos.

Esta tendencia lleva a los usuarios a  tener la libertad de contar con sus propios dispositivos móviles, utilizar cualquier aplicación y acceder a sus correos electrónicos y documentos desde cualquier lugar y en cualquier momento. Asimismo, las organizaciones necesitan una solución que cumpla con las expectativas de sus usuarios y, a la vez, cuente con la tecnología necesaria para resguardar su seguridad.

Sobre el MDM de Citrix, sus soluciones de networking y su nuevo enfoque, AETecno conversó con Juan Pablo Jimenez, Vice Presidente para Latinoamerica y el Caribe de Citrix.

-He escuchado que Citrix ya no solo es virtualización, ¿qué puedes decirnos al respecto?
-En nuestra historia hemos hecho cambios de tecnología cada 3 o 4 años. Ahora están ocurriendo cosas importantes. Las tecnologías de virtualización, (que es por lo que nos conoce más la gente) están representando el 50% del negocio de Citrix. Por otro lado, estamos creciendo mucho en lo que es networking, básicamente a nivel de balanceadores de carga (un dispositivo que regula la carga de las redes, entrega soluciones de seguridad y más eficiencia). El año 2012 fue el año de la tecnología de los balanceadores de carga.

Además Citrix compró reciéntemente la compañía Zenprice, dedicada al desarrollo de soluciones de administración de dispositivos móviles (MDM, por sus siglas en inglés), lo que representa un sector importante al que está apostando Citrix en la actualidad.

Nuestros focos ahora son la virtualización y los temas de networking, donde atacaremos problemas de seguridad y toda la parte de manejo y administración de dispositivos móviles con MDM.

-¿Diversificando a causa de la movilidad?
-Nosotros éramos antes sólo virtualización de aplicaciones, de desktop, y ahora nos movimos a Mobile Works Style, o cómo nosotros le habilitamos al consumidor su vida móvil y a las empresas su estructura de cloud. Entonces nuestras soluciones ahora surgen desde el lado de la movilidad, donde podemos colocar aplicaciones disponibles en tu smartphone, o bien en un entorno cloud, donde tú, como CIO, puedes manejar los dispositivos móviles de tu empresa.

El CTO se está llenando de dispositivos y tiene que administrarlos. Allí es donde entramos nosotros.

-¿Cómo implementan estas soluciones?
-Nosotros trabajamos con lo que denominamos integradores de sistemas y con socios de plataformas. Los integradores de sistemas son los  'grandes', donde está HP e IBM con los que tenemos una unión muy grande, porque ellos tienen la capacidad de integrar nuestras tecnologías dentro de sus tecnologías.

Ahora estamos trabajando muy fuerte con Cisco, porque ellos se salieron del negocio de balanceadores de carga y  ahora somos nosotros los que trabajamos eso con ellos. Con Huawei no tenemos aún negocios en la región, pero sí arrancamos muy fuerte en China, nuestro HP e IBM de allá es Huawei. Aún así hemos tenido ya conversaciones con Huawei Latinoamerica. Ellos tienen grandes ventajas de precio, sobre todo en hardware.

-¿Cómo ve Citrix la adopción del cloud en la región, especialmente en las Pymes?
-Veo dos tipos de adopciones condicionadas por necesidad. En las empresas todavía no están tan claros de lo que es cloud, por lo que ellos prefieren utilizar sus clouds privadas, donde un banco u otra empresa grande construyen enormes data centers, muchas veces por el temor de entregar su información.

Ahora en la pequeña y mediana empresa vemos que la gran ventaja es que el que toma las decisiones es el dueño, que tiene una mayor experiencia y uso de la tecnología, por lo que yo veo una más rápida adopción del real concepto de cloud público en la Pyme.

Imagina una empresa de diseñadores que necesita comprar Adobe, un partner nuestro grande, donde sus suites empresariales pueden costar entre US$3 y US$4.000 y el personal no lo puede pagar, entonces si tu pagas US$50 al mes (estoy inventando la cifra) pueden acceder a toda la tecnología de Adobe.

Nosotros no le vendemos a las Pymes, pero sí le vendemos la infraestructura para los que nosotros llamamos hosters (data centers), donde tenemos dos variantes: infrestructura para que manejen el cloud público o privado del cliente, o también un modelo de ventas de licencias con una renta mensual. Toda la tecnología es nuestra.

Por ejemplo, nosotros le proveemos a estos hosters la habilidad para que ellos puedan virtualizar SAP a las Pymes, donde SAP es la aplicación que tiene este gran data center. Ahora, la forma de virtualizarla y el delivery es nuestro, pero la aplicación es SAP. Somos el puente entre los dos, somos la infraestructura que permite hacer esto.

-Las telcos están ingresando en este modelo, ¿qué puedes decir al respecto?
-Hay muchas compañías que están entrando a competir y las que más las están haciendo son las Telcos. Claro (América Móvil), Entel, Telefónica, son los que están armando sus grandes data centers y empezarán a competir muy fuerte.

Por ejemplo, una Pyme no necesita que IBM o HP le haga nada a la infraestructura de esa pequeña empresa, porque esa pequeña empresa es un cloud. Usas Adobe en la nube, pero no hiciste nada en la Pyme, todo se hace en el data center de Claro, Entel o Telefónica. Ahí es donde entra a jugar Cisco, HP o IBM.

-¿Qué nuevas industrias se muestran más llanos al uso del cloud?
-Normalmente en negocios que son muy móviles. Como por ejemplo, negocios multinivel, donde tienes que vender y hacer algo móvil, hay bastantes oportunidades. Algunos casos son el retail, los más pequeños sobre todo, donde por factores de legislación los obligan a usar ciertas tecnologías; los abogados, porque ellos necesitan tener un escritorio virtual que se pueda utilizar en cualquier lugar, pero que sea seguro, ya que ellos no quieren que se le borre o pierda la información del cliente; o los consultores, donde usualmente el número de empleados crece según los proyectos, y de un  momento a otro traen 20 nuevos consultores y necesitan disponibilizarles aplicaciones y desktop y cuando se van hay que terminar con eso, que no queden con la información.

-Una de las principales preocupaciones con respecto al cloud, de parte de todos los niveles de empresa, es la seguridad de los datos y los procesos, ¿cómo entrega Citrix seguridad al cloud?
-Hay algo que llamamos compelling events, que es como la razón para comprarnos más importante: seguridad, porque en la parte de virtualización de aplicaciones tu le estas dando a un dispositivo el acceso del big data de tu data center y de tu aplicación, pero tu nunca tienes la información en tu máquina.

Los bancos y los hospitales con el tema del Electronic Record Management, utilizan mucho nuestra tecnología, porque nunca en un banco va a estar disponible la información de tu cuenta.  Y la otra parte de seguridad son los websites, el acceso a tu data center. La seguridad es una de nuestras especialidades.