Se realizará en las sedes de Guayaquil y Quito, comenzando el 25 y 27 de octubre, respectivamente.

IDE Business School, en Ecuador, realizará el seminario "Gestionando las relaciones con clientes", el cual se extenderá por dos días y comenzará en el campus de Guayaquil, el lunes 25 de octubre, y en el Quito, el miércoles 27 de octubre.

Los objetivos del programa son aprender a identificar las dinámica del mercado y las necesidades del consumidor, diseñar programa de fidelidad de los clientes y analizar el valor del cliente en el tiempo, entre otros temas.

Además, éste tendrá un enfoque práctico y por ello se desarrollarán conferencias y casos de estudios reales.

Los contenidos que se expondrán son:

-Comportamiento e importancia del consumidor
-Valor en el tiempo de un cliente
-Segmentación y análisis de clientes la industria
-Estrategia de relacionamiento y generación de data
-Programas de fidelidad
-Análisis del ROI
-Desarrollando comunidad de marca

Entre las personas a la cuales se dirige el seminario están: dueños de empresas o gerentes generales, emprendedores y gerentes de pequeñas y medianas compañías, y directores de Márketing.

El programa se extenderá desde las 8.30 hasta las 17.30 horas y los participantes recibirán un diploma.

Para mayor información los interesados deben comunicarse en Guayaquil al número (593-4) 2455 029 Ext. 202 o al correo s[email protected]. En el caso de Quito, deberán hacerlo al teléfono (593-2) 2434 043 Ext. 117 y al correo [email protected].