La inversión Serie A, liderada por el fondo estadounidense Warburg Pincus LLC, será utilizada por Take Blip para escalar sus operaciones en Brasil, como también para su internacionalización.

Liderado por los socios fundadores Roberto Oliveira, Daniel Costa y Marcelo Oliveira, Take Blip es una plataforma de comunicación API-first que administra cómo las compañías se relacionan con clientes a través de la conexión con diversos workflows corporativos (CRM, Servicio al Consumidor, Analytics, etc) con canales conversacionales, tales como WhatsApp, Apple Business Chat, Facebook Messenger y Google RCS.

La compañía provee a más de 750 clientes, incluyendo a varios líderes brasileños de la industria, tales como Claro, Itaú Unibanco, Coca-Cola, Localiza, Fiat, TruckPad y otros. Más de 1.500 millones de mensajes son enviados a través de la plataforma de Take Blip al mes.

A través de Take Blip, los clientes pueden descubrir, relacionarse y tramitar con marcas y negocios en canales conversacionales con mejor experiencia de usuario y menor costo. La compañía ha crecido cinco veces en los últimos dos años, alcanzando una tasa de rendimiento contable de US$ 40 millones en 2020.

“Estamos muy emocionados con Take Blip. Muy raramente encontramos una compañía con este nivel de ajuste del producto al mercado y ritmo de crecimiento combinado con una fuerte economía y atractiva cultura corporativa emprendedora”, dice Ash Somani, director general de Warburg Pincus.

Según Roberto Oliveira, el CEO de Take Blip, dos cambios relevantes de la era digital son la transformación del internet hacia lo conversacional, en el que los usuarios buscan experimentar y relacionarse con las marcas tal como lo hacen con sus amigos, a través de las plataformas de mensajes y redes sociales. Lo segundo es que los datos y la inteligencia artificial permiten predecir cuál es la próxima mejor interacción que puede tener una compañía con cada uno de sus clientes. De esa forma, “Take resuelve los dos desafíos y, en cuestión de semanas, aceleramos varios años de la estrategia digital de nuestros clientes”, afirma Oliveira.

Los objetivos estratégicos de Take Blip incluye escalar sus operaciones en Brasil a través de inversión en ventas, marketing, soporte al cliente e investigación y desarrollo, como también internacionalizar a mercados claves, tales como Estados Unidos, Europa y México.

Mira también: ¿Conoces el idioma del capital de riesgo y los startups? Aprende los 20 términos esenciales