Pese a que solo un 43% de las empresas uruguayas tienen un sitio web, los usuarios están cada vez más dispuestos a comprar por internet. Conozca sus tendencias.

Los 870.000 uruguayos que han iniciado su camino en el mundo de las compras online gastan anualmente un aproximado de US$450 millones al año, de acuerdo a una encuesta realizada por Grupo Radar, solicitada por la Cámara Uruguaya de Tecnologías de la Información (CUTI) que fue presentada en el marco del e-Commerce Day.

La mayor parte de las 380.000 transacciones mensuales realizadas implicaron compras de electrodomésticos, celulares, artículos de electrónica y accesorios de computadoras, ocupando estos rubros un total del 25% de las transacciones realizadas. En segundo lugar se encuentra la ropa y el calzado, que representan un 15% de las transacciones, mientras que hoteles y restaurantes están en el tercer lugar con un 8% de las compras realizadas.

En términos de la distribución del gasto, también los artículos de electrónica y accesorios para computadoras y celulares fueron los más comprados por internet, con un 26% del total del dinero gastado. En segundo lugar en esta lista se ubicaron los autos, las motos y los repuestos con un 12%, y en tercero los viajes, captando el 10% del dinero gastado por red.

El sitio web en el que más compran es Mercado Libre: 690.000 uruguayos han adquirido productos por esta web alguna vez, lo que representa un 29% de la población mayor de 18 años, considerada para la encuesta. Además este sitio recibe el 44% de las transacciones.

En segundo lugar se ubican las compras en casas de cupones y descuentos, con 235.000 personas. A mayor nivel socioeconómico hay más propensión a comprar en estos sitios. Esto se explica, de acuerdo al director de Radar, Alain Mizrahi, porque las personas con mayor poder adquisitivo son las que tienen tarjetas de crédito. En Mercado Libre, en tanto, las transacciones se arreglan directamente con los vendedores y en general pueden hacerse en efectivo.

En otros comercios en la web han comprado 200.000 personas.

Un 7% de la población mayor de 18 años ha realizado  compras en el exterior, un total de 165.000 personas. Los especialistas explicaron que un quinto de las personas que deciden no comprar en el exterior lo hacen por desconfianza.

En este caso sí hay una diferenciación entre los estratos socioeconómicos, siendo los de más alto poder adquisitivo los que más compran en el exterior (casi la tercera parte).

La mayor parte de los pagos de compras realizadas por internet se realizan directamente al vendedor (31%) y con tarjeta de crédito (31%). Luego se pagan por redes de cobranzas (18%), por depósitos bancarios (8%), por PayPal (5%) y por transferencia bancaria, al final de la lista, siendo solo el 1% de los pagos.

Solo un 43% de las empresas uruguayas tienen un sitio web

Un 43% de las empresas uruguayas cuentan con un sitio web, 18% con Facebook, 13% Facebook sin fan page y un 5% tiene fan page. Solo un 3% de las empresas tiene LinkedIn y Twitter.

Los representantes de las empresas encuestadas que no tienen página web explicaron que tomaron esa decisión porque entienden que "no amerita" contar con una (29%), otros dijeron que "no les interesa" (28%). Luego, un 13% explicó que no tiene tiempo para dedicarle al mantenimiento de una web y otro 13% señaló que su público no entraría.

Entre los que sí tienen web, solo el 4% vende por medio ésta. El 100% la usa para presentarse, el 51% para pedir pedidos y un 50% también para mostrar catálogos.