Erik Qualman analiza cómo las redes sociales han cambiado la manera de hacer negocios y la relación cliente-empresa.
Erik Qualman es uno de los nombres más sonados en el mundo del análisis de las redes sociales. Mercadólogo por la Universidad del Estado de Michigan y con un MBA de la Universidad de Texas, es también autor del libro Socialnomics, en el que analiza cómo las redes sociales han cambiado la manera de hacer negocios y la relación cliente-empresa.
Los capítulos de su libro analizan la influencia que la opinión de una empresa o producto tiene en redes sociales mediante la transmisión "boca a boca" y aborda también la egomanía de los usuarios. Además, hace un análisis de como grandes empresas, organizaciones y personas han usado las redes sociales.
Otra de las cosas que lo han hecho famoso en el medio es el video que anualmente realiza con las principales estadísticas del social media, cuya edición 2013 acompaña este texto. Aquí te dejamos algunas, pero cabe mencionar que ver el video entero vale la pena:
- Con 1.000 millones de usuarios, Facebook sería el tercer país con más habitantes
- 20% de las búsquedas diarias en Google, jamás han sido buscadas
- Una de cada cinco parejas se conoció en internet
- Cada segundo se unen dos personas a LinkedIn
- Los viedojugadores sociales gastarán US$6.000 millones de dólares en la compra de bienes virtuales en 2013, mientras que los cinéfilos comprarán US$2.500 millones en bienes reales
- Cada minuto se suben 72 horas de video en YouTube.
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