Ambas aplicaciones, adquiridas hace años por la red social, también contienen varios datos personales de los usuarios.
La crisis de seguridad informática que envolvió a Facebook también ha salpicado a WhatsApp e Instagram, dos redes sociales que también son propiedad de Mark Zuckerberg, y que están en la mira por el manejo de datos personales.
De acuerdo con una publicación de El Confidencial, las aplicaciones de mensajería y fotografía, respectivamente, conservan algunas prácticas que pondrían en riesgo a los usuarios.
El abogado especialista en internet, Jorge Morell, afirmó al medio español que esas redes sociales "ofrecen unas políticas de privacidad muy misteriosas y juegan con trucos para suavizar el uso de los datos".
Esa es una condición que envuelve a la familia de Facebook, de acuerdo con el especialista, lo que envuelve en opacidad las políticas de seguridad.
Instagram, que fue adquirida por Facebook en 2012 por un valor de US$1.000 millones, no ha actualizado de términos y condiciones desde 2013, lo cual deja en un agujero negro a los mensajes privados e historias, según el experto.
Por su parte, WhatsApp, comprada en 2014 por US$21.800 millones, enfrentó problemas de las conversaciones al no contar con un cifrado que protegiera las charlas entre contactos.
Tras la encriptación de los mensajes, quedó la duda de si las imágenes, información personal y demás también era compartida dentro de las aplicaciones.
Después de la polémica con Cambridge Analytica, se espera que Facebook revise los acuerdos de términos y condiciones para evitar más filtraciones innecesarias de datos.
La disculpa de Zuckerberg
El presidente ejecutivo de Facebook, se disculpó el domingo ante los británicos por “romper su confianza” y publicó anuncios a página completa en periódicos británicos después de conocerse que una consultora política obtuvo datos sobre 50 millones de usuarios.
La disculpa, un texto negro sobre fondo blanco, con solo un pequeño logo de Facebook, apareció en los diarios del domingo, incluido The Observer, uno de los periódicos cuyas informaciones sobre el tema han provocado que el precio de las acciones de Facebook caiga.
Zuckerberg dijo que una aplicación construida por un investigador universitario “filtró datos de Facebook de millones de personas en 2014”.
“Esto fue una ruptura de la confianza, y lamento no haber hecho más en ese momento”, dijo Zuckerberg, reiterando una disculpa que hizo la semana pasada en entrevistas televisivas en Estados Unidos.
Zuckerberg, cuya firma ha perdido más de 50.000 millones en valor de mercado desde las acusaciones, dijo que Facebook dará a los usuarios más información y control sobre quién puede acceder a sus datos.
“Gracias por creer en esta comunidad. Prometo hacerlo mejor para ti”, escribió.
Una crisis de confianza
Como resultado de este enorme escándalo, menos de la mitad de los estadounidenses confiaría hoy en día en que Facebook cumple con las leyes de privacidad de Estados Unidos. Así lo reveló una encuesta de Reuters/Ipsos publicada este domingo, que ilustra el desafío que enfrenta la red social después de su polémica por el manejo de información personal.
La encuesta realizada entre miércoles y viernes también halló que los estadounidenses que confían en Facebook son menos que los que lo hacen en otras compañías que recopilan datos de usuarios como Apple Inc, Yahoo, Alphabet Inc, Amazon.com Inc, Microsoft Corp.
Alrededor de un 41% de los estadounidenses confía en que Facebook cumple las leyes que protegen su información personal, en comparación con el 66% que dijo que confía en Amazon, el 62% que lo hace en Google, el 60% en Microsoft y el 47% en Yahoo.
La encuesta de Reuters/Ipsos se realizó online en inglés en todos Estados Unidos. Recopiló respuestas de 2.237 personas y tiene un intervalo de credibilidad -un indicador de precisión- de 2 puntos porcentuales.
Zuckerberg y la jefa de operaciones de Facebook, Sheryl Sandberg, dijeron la semana pasada que reforzar la confianza era su prioridad. “Sabemos que se trata de una cuestión de confianza. Sabemos que este es un momento crítico para nuestra empresa”, dijo Sandberg a CNBC el jueves.
Una de las razones por las que Facebook y otras compañías de internet recopilan información personal de los usuarios es para ofrecer anuncios de productos y servicios que las personas probablemente deseen.
