Las denuncias hechas por el Servicio Nacional del Consumidor afectan a 4 cadenas de farmacias del país.

Cluster Salud. El Servicio Nacional del Consumidor de Chile (Sernac), con el poder de fiscalizar y denunciar entidades comerciales, interpuso 39 denuncias contra farmacias del país por problemas relacionados al precio de los medicamentos entregados al público.

Las denuncias se realizaron en contra de establecimientos de las cadenas Farmacias Ahumada, Cruz Verde, Salcobrand y Ahorro.

Se trata de 22 denuncias por precios de productos que son mayores al mencionado en el envase o en el listado que debe poseer cada farmacia, 14 denuncias por no tener el listado o el precio en el envase del medicamento y 3 denuncias por problemas con el sistema de consulta de precios.

En un comunicado, el Director Nacional de Sernac, Ernesto Muñoz, dijo que esto demuestra que los consumidores en esta área están en una situación vulnerable y asimétrica. Aseguró que año tras año se han encontrado con situaciones similares y que se refieren principalmente a la dificultad que tienen los consumidores al recibir toda la información que necesitan para poder tomar las mejores decisiones de consumo, especialmente respecto de la disponibilidad y de los precios de los medicamentos.

En 2014 la instancia  presentó 18 denuncias, en 2015 otras 19, pero aún así siguen sucediendo este tipo de malas prácticas en las farmacias.

Por el momento, Sernac solo puede realizar denuncias frente a tribunales del país. Muñoz apuntó al proyecto de Ley que el Congreso podría aprobar, con el cual el Servicio tendría herramientas para aplicar sanciones directamente a quienes incurran en estas irregularidades.