A continuación, algunos puntos básicos que pueden ayudar.

Tener un equipo de profesionales comprometidos ayuda a mejorar el negocio. Esto incluso puede ayudar cuando se está en medio de un escenario de crisis económica. De acuerdo con un artículos de Administradores.com.br existen cinco aspectos que pueden marcar la diferencia. 

1. Cordialidad. Tienes que ser educado en cualquier situación, porque los empleados representan a la empresa. Si tienes dudas sobre cómo atender, sólo recuerda cómo te gustaría que te atendieran. 

2. Empatía. Para entender a tus clientes debes ponerte en el lugar de ellos. Así, sabrás cuáles son sus necesidades. 

3. Resiliencia. Cada cliente tiene un perfil, sin embargo, saber lidiar con los problemas durante la atención, superar obstáculos y resistir la presión de situaciones adversas sin entrar en conflictos, debe ser alguna de las buenas prácticas de quen presta servicio a los clientes. 

4. Conocimiento técnico. Es importante que los vendedores o quienes ofrezcan servicios conozcan el productos y tengan conocimientos técnicos sobre éste. Para esto es fundamental proporcionar capacitación. 

5. Acompañamiento gerencial. Una venta no termina cuando el cliente se va con su compra, el servicio de post venta es igualmente necesaria. Un buen servicio hará que el cliente se sienta importante y recomiende a la empresa.