Acá está todo lo que tienes que hacer para evitar que estas personas influyan en el desempeño del equipo.
Hace poco una persona me escribió diciéndome que debería hablar de cómo influyen negativamente algunas personas en los equipos de trabajo. Y es cierto que todos sabemos que hay gente que con su mal genio, mala predisposición, falta de compromiso, entre tantas cosas, producen un efecto destructivo en los grupos de los que forman parte.
Hemos escuchado reiteradas veces que: una manzana podrida estropea al resto. Seguro has tenido un jefe o un compañero que:
-Ridiculiza públicamente a algún compañero.
-Hace comentarios inapropiados.
-Inventa rumores.
-Se queja permanentemente.
-Ejerce una actitud despectiva o intimidante hacia el resto.
-Sobrecarga de responsabilidad a otros compañeros.
-Es vago.
-Es pesimista.
-Se enoja o irrita fácilmente.
Hay formas de evitar o corregir esto, a continuación te brindamos algunas ideas:
- Una clave para evitarlo es el proceso de reclutamiento, selección e inducción, esto permite anticiparnos. Se debe detectar los indicadores de amabilidad del postulante, preguntándole cómo manejó alguna situación en el pasado, ya que esto resulta mejor que plantearle situaciones hipotéticas como qué harías en caso que , así solicitarle al candidato que cuente al menos tres ejemplos al respecto y poder comparar eso con los valores que se están buscando. También es importante chequear referencias respecto de esto, en sus trabajos pasados.
- Realizar encuestas anónimas a los distintos grupos de trabajo, evaluando el clima laboral en el sector, indicando aspectos a mejorar, e incluyendo preguntas sobre el comportamiento de sus compañeros, jefes y/o subordinados.
- Bueno, supongamos que ya detectamos a la o las personas toxicas . Si aún no has hablado del tema con esa persona, junta toda la información posible sobre su conducta y así podrás dar ejemplos claros de su comportamiento negativo o tóxico. Y, cuando emprendas esa conversación pendiente, intenta influir positivamente para un cambio en su conducta. Tenes que darle un feedback negativo, y esto es parte del crecimiento del grupo de trabajo, es importante marcar lo que no es correcto. (Por ejemplo: Quiero que sepas que estoy muy satisfecho/a con los resultados que estás obteniendo. Sin embargo, hay algo que puedes mejorar que es ( ). Me gustaría acordar con vos las bases para corregirlo. Estoy seguro/a que lo podrías conseguir)
- Lo normal es que el colaborador haga un cambio (para mejor) cuando recibe el feedback que mencionamos anteriormente. Caso contrario, tendrás que marcar con algún llamado de atención o sanción, la conducta negativa reiterada en la que incurre (siempre marcando un caso claro y específico).
En definitiva, podríamos inferir en que la destreza y el talento pueden llegar a compensar el impacto destructivo de los empleados tóxicos, es mejor trabajar ese comportamiento de manera previa, antes de que el candidato llegue a la compañía y sea la manzana podrida. Es necesario entonces, confiar en las entrevistas previas, revisar las referencias en profundidad e investigar las percepciones.
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