Scott Stratten expone casos de exitosas ideas de mercado, habla del talento humano, servicio al cliente y branding, entre otros.

Scott Stratten, presidente de UnMarketing.com, una compañía enfocada en promover un genuino y productivo marketing viral, es el autor del libro "El libro de los negocios exitosos", que analiza, entre otras cosas, por qué la participación de los clientes y empleados puede hacer que un negocio prospere.

En sus más de 300 paǵinas, el autor también expone casos de compañías con buenas ideas de mercadeo, branding, manejo del talento humano, relaciones públicas y servicio al cliente. También entrega consejos de las situaciones que las empresas deben evitar para no fracasar.