¿Quiere que su empresa crezca? Este libro promete ser una guía para ello. Basado en una experiencia personal, Vineet Nayar, explica como su empresa se enfocó a las necesidades de los empleados y no las de los clientes.

En torno a auna experiencia personal, Vineet Nayar, autor del libro "Employees First, Customers Second: Turning Conventional Management Upside Down" y director general de HCLT, relata cómo desafió la creencia de que los clientes están primero, lo que le valió tiempo después a esta firma ser considerada como una de las más influyentes.

Capítulo a capítulo, Nayar relata el apasionante viaje de cómo él y su equipo fueron aplicando la filosofía de que los empleados deberían estar en primer lugar y  crear, de este modo, una cultura de la confianza. 

Este libro ofrece información valiosa para los gerentes que buscan hacer realidad sus aspiraciones a crecer más rápidamente y convertirse en gestores de cambio .