Intercambios culturales, activismo ecológico, agentes virtuales y una mentalidad de “menos es más”, son algunas de las características que se vienen.
Al ser una de las empresas de viajes y tecnología más destacadas del mundo, Booking.com ha analizado más de 163 millones de comentarios verificados y consultado a 21.500 viajeros de 29 países para hacer ocho predicciones sobre los viajes que se realizarán en 2019.
Aprendiviajes
En el 2019, los viajeros reflexionarán más a la hora de elegir un destino con el objetivo de añadir sentido a sus viajes, lo que representa una nueva manera de viajar y de fomentar el desarrollo personal. Más de la mitad de los viajeros de todo el mundo (56 %) afirma que viajar les ha preparado mejor para la vida, por lo que en 2019 se verá un repunte de personas que quieren aprender algo nuevo mientras viajan, así como un aumento de las vacaciones para formarse o trabajar como voluntario entre viajeros de distintas generaciones.
En concreto, la generación Z se replanteará el valor de los títulos universitarios caros frente a las competencias y el aprendizaje práctico que pueden obtener de los viajes, especialmente cuando las experiencias más allá de las clases y el puesto de trabajo cada vez son más atractivas para las empresas a la hora de seleccionar candidatos. Al profundizar en cómo añadir más sentido a los viajes, el 68 % de los viajeros de todo el mundo se plantearía participar en intercambios culturales para aprender alguna competencia nueva, seguido de un viaje de voluntariado (54 %) y de experiencia laboral internacional (52 %).
Menos complicaciones
La “facilidad” será el criterio de referencia en 2019 con el que se juzgarán las innovaciones tecnológicas en el sector de los viajes. En años anteriores, se ha hablado mucho de la inteligencia artificial, la realidad virtual y el reconocimiento de voz. El próximo año, las innovaciones más destacadas serán aquellas que puedan ofrecer soluciones prácticas a los viajeros. Piense en la posibilidad de usar su teléfono para acceder sin llaves a la habitación de su hotel, recibir consejos de viaje personalizados o hablar en su idioma con un robot recepcionista.
Las innovaciones que más nos llamarán la atención no serán las más futuristas o exóticas, ya que los viajeros prefieren tener controlado su equipaje en tiempo real con una app móvil (57 %) o tener una sola app con todo lo que necesitan para planear y reservas viajes (57 %) antes que la posibilidad de usar medios de transporte sin conductor en el destino que visitarán (40 %).
Las innovaciones complejas impulsaran la sencillez para mejorar la seguridad y flexibilidad de los viajes. En 2019, también veremos más tecnología diseñada para las tareas previas al viaje. A casi un tercio de los viajeros de todo el mundo (31 %) le gusta la idea de tener un “agente de viajes virtual” en casa que se active con la voz y responda a tus dudas antes de viajar, y uno de cada cinco quiere usar tecnología como realidad aumentada para familiarizarse con el destino antes de llegar.
Territorios inexplorados
La NASA empezará a construir en 2019 una estación espacial en la luna (que se lanzará en 2022) y seguiremos viendo una inversión considerable en vuelos espaciales. Más allá de 2019, seguiremos rompiendo los límites de los viajes y, conforme avanza la tecnología espacial, llegará un momento en el que incluso el turismo espacial no supondrá un cambio significativo. Las empresas de viajes y de otros bienes de consumo invertirán en pruebas en la tierra para prepararse hacia un futuro en el espacio con el objetivo de satisfacer el apetito de los clientes que quieren probar cosas nuevas. Cuatro de cada diez viajeros (40 %) afirman que están encantados con la idea de viajar al espacio en el futuro y están abiertos a probar la experiencia de primera mano (38 %).
Hasta que viajar al espacio sea una realidad, esta nueva mentalidad tan abierta impulsará los viajes con el propósito de explorar territorios desconocidos en la Tierra. En este aspecto, el interés se encuentra bajo tierra, ya que seis de cada diez viajeros (60 %) afirman que les gustaría quedarse en un alojamiento bajo el mar. En 2019 veremos ante nuestros ojos la aparición de nuevos tipos de hoteles y casas vacacionales que hoy escapan a nuestra imaginación.
Cercanía y personalización
Durante 2019, la manera en que se consume y se utiliza la información experimentará cambios a gran velocidad. Las guías de viaje genéricas y exhaustivas del pasado darán paso a contenido personalizado más breve y relevante que se integrará mejor con la información que consultan los viajeros en su día a día.
Un tercio de los viajeros (34 %) quiere que algo o alguien haga el trabajo difícil y les recomiende sitios a donde viajar, y alrededor de dos quintos (41 %) quiere que las empresas de viaje usen tecnología como inteligencia artificial para hacerles sugerencias de viaje según sus experiencias anteriores. De hecho, a más de la mitad (52 %) le encantaría ver innovaciones tecnologías como tours digitales guiados, lo que les ofrecería una experiencia totalmente a medida.
Como cada vez son más importantes las recomendaciones personalizadas para aprovechar cada viaje al máximo, durante el año que viene se espera que los creadores profesionales de contenido sobre viajes encuentren maneras aún mejores de distribuir su trabajo mediante el uso de inteligencia artificial, lo que nos permitirá consultar la información justo cuando más la necesitamos.
Turismo consciente
Teniendo en cuenta el creciente interés en todo el mundo por temas sociales como derechos humanos, igualdad y condiciones laborales, en 2019 los viajeros estarán más comprometidos con estas causas y se harán más preguntas sobre temas sociales, políticos y medioambientales antes de elegir el destino al que van a viajar. Actualmente, casi la mitad (49 %) cree que los problemas sociales son un factor muy importante a la hora de elegir dónde ir de vacaciones, y más de la mitad (58 %) prefiere no ir a un destino si cree que tendrá un impacto negativo en la gente que vive ahí.
Como cada vez se buscan más experiencias nuevas y auténticas, los viajeros también quieren estar seguros de que pueden viajar con total seguridad, independientemente de su género, etnia u orientación sexual. Algunas plataformas como Destination Pride utilizan distintas fuentes de datos para ofrecer a los viajeros un ranking de las leyes, derechos y aceptación social de la comunidad LGBT+ en destinos de todo el mundo, mientras que otras organizaciones y destinos están mejorando el apoyo que ofrecen a las mujeres que viajan solas.
Los datos de Booking.com revelan que casi uno de cada cinco viajeros (19 %) tiene pensado viajar a un festival del Orgullo en 2019, sobre todo los jóvenes de 18 a 34 años, lo que supone casi un tercio (30 %) del total.
El plástico no es tan fantástico
El problema de usar y tirar plástico seguirá dando mucho de qué hablar, pero la concientización en 2019 se traducirá en más acciones para proteger del medioambiente. Los millenials y la generación Z buscarán experiencias más sostenibles al viajar, mientras que los proveedores de alojamiento intentarán reducir el uso de plástico y aumentar sus credenciales de sostenibilidad. Una inmensa mayoría de los viajeros de todo el mundo (86 %) dice que estaría dispuesto a dedicar tiempo a actividades que contrarresten el impacto medioambiental de su estancia, y más de un tercio (37 %) limpiaría plásticos y basura de playas u otros lugares de interés.
Los viajeros se cuestionarán cada vez más las prácticas de sostenibilidad y las opciones de alojamiento del destino, y tomarán una decisión movidos por su afán de viajar con más conciencia medioambiental. Por tanto, la inversión en start-ups sostenibles será cada vez más importante en el sector. Esperamos ver nuevas start-ups y empresas de viajes comprometidas con el medioambiente que utilizarán tecnología fascinante para crear un futuro sostenible en destinos de todo el planeta.
Comisarios de experiencias
Reservar experiencias o actividades a la hora de viajar fue una de las mayores tendencias de viaje en 2018, y en 2019 seguirá siendo igual. “Hacer algo” tendrá la misma importancia que “ir a algún sitio”. Para dos tercios de los viajeros (60 %) vivir experiencias ya es más importante que tener posesiones materiales. En 2019 veremos viajeros disfrutando de experiencias auténticas y diferentes. Nuestra manera de comer, dormir, comprar o ver un partido de nuestro deporte favorito se centrará en crear momentos de felicidad y comodidad, que duren incluso después de la actividad.
Como todos seguiremos viviendo en una sociedad muy ocupada, las experiencias ayudarán a disminuir el estrés de la vida adulta. En 2019, dos quintos de los viajeros (42 %) tiene pensado visitar un destino que les haga sentirse de nuevo como niños. Veremos alojamientos con toques infantiles y divertidos, con piscinas de bolas o castillos inflables para adultos de la generación millenial o Z, que son los que más viajan para volver a sentirse como niños.
Grandes viajes a pequeña escala
Más de la mitad de los viajeros de todo el mundo (53 %) afirma que tiene pensado viajar más durante los fines de semana de 2019. Se espera que sea un año enfocado en las soluciones a medida y los viajes cortos tendrán itinerarios bien pensados para ajustarse a periodos más breves. Menos es más cuando los viajeros tienen experiencias personalizadas.
También se esperan innovaciones en el mundo del transporte. Hoy en día tenemos cada vez más rutas de vuelos, los precios de las aerolíneas son más ajustados, hay alquileres de coche bajo demanda, opciones para compartir trayectos fácilmente e incluso información sobre el transporte público en tiempo real que se puede consultar en cualquier lugar. Con todo esto, los viajes cortos serán cada vez más variados, personalizados y gratificantes. También veremos un aumento en el deseo de reservar alojamientos únicos y extraordinarios, lo que ofrece la oportunidad de que los viajes sean inolvidables, incluso las escapadas más cortas.
Pepijn Rijvers, Presidente de Marketing de Booking.com comenta: “2019 va a ser un año emocionante para viajar. Con los avances tecnológicos, un mundo cada vez más conectado y las ganas de vivir las mejores experiencias de viaje, estamos preparados para desarrollos revolucionarios y vamos a llevar el mundo de los viajes a terrenos inexplorados. Con la misión de poner el mundo al alcance de todos, Booking.com aprende e innova constantemente y nunca hemos estado tan emocionados de ser el epicentro de este fascinante sector.
