Los profesores de Wharton, Kevin Werbach y Dan Hunter, refieren sobre las dinámicas del juego.

La Gamificación, entendida como la aplicación de juegos en espacios no lúdicos, se ha ido expandiendo en las oficinas y dando paso a una nueva manera de mejorar ciertas prácticas, pero también la de motivar e, incluso, generar compromiso en los clientes. Pero la Gamificación porque sí no tiene sentido, debe haber una estrategia. Sobre estas dinámicas se refieren los profesores de Wharton, Kevin Werbach y Dan Hunter, ambos expertos en leyes, políticas públicas y negocios, en el ebook The Gamification Toolkit.

Es a través del juego que las empresas pueden conquistar todavías a sus empleados y clientes. Por algo la Gamificaciónse ha convertido, se afirma en el libro, en un movimiento global.