Argente se suma a la gerencia general de Unilever Perú, tras ser gerente en Unilever Benelux. En esta ocasión, señala que para el próximo año los esfuerzos estarán puestos en continuar con el crecimiento de la compañía y seguir promoviendo la sustentabilidad en el país.

Durante la pandemia, en Unilever Perú tuvieron que reaccionar rápidamente y trabajar manera sinérgica para responder a un escenario sin precedentes. Todo esto, en medio de una cultura que promueve la agilidad y adaptabilidad.

Ignasi Argente, quien se suma a la gerencia general de Unilever Perú, tras ser gerente en Unilever Benelux -zona que considera Bélgica, Países Bajos y Luxemburgo-, señala que trabajarán para "desarrollar todo el gran talento que tenemos, alineando el propósito de la compañía al de cada una de las personas que formamos Unilever. Vamos a seguir desarrollando nuestras marcas con propósito, contribuyendo con las personas y el planeta, y desarrollando las categorías en las que participamos".

Para el gerente general, es importante destacar la agilidad de respuesta que tuvieron durante este periodo, lo que les ha permitido que surjan nuevas oportunidades de negocio en determinados segmentos, como el caso de los nuevos jabones antibacteriales de Dove y el alcohol en gel de Rexona. "Nuestra intención es seguir potenciando nuestras marcas con propósito, ofreciéndole al consumidor nuevas y mejores innovaciones en términos de categorías, segmentos, canales y formatos".

Para el próximo año, los esfuerzos estarán puestos en continuar con el crecimiento de la compañía y seguir promoviendo la sustentabilidad en el país.

Las prioridades durante la pandemia

En este complejo periodo, la compañía se enfocó en proteger al equipo de trabajo, contribuir con la sociedad, responder a la demanda y garantizar el abastecimiento de productos esenciales.

Argente dice que "al ser una compañía de carácter esencial, nos aseguramos de que no faltara ninguno de nuestros productos en la cadena de distribución y, a su vez, aceleramos nuestras propuestas en los canales de e-commerce de nuestros clientes, considerando las restricciones de circulación de nuestros consumidores".

A esto se sumó un trabajo especial en cuanto a la demana. El gerente general señala que muchas de las categorías y marcas respondieron rápidamente, capturando nuevos hábitos de consumo en diferentes canales, con distintos formatos y también puliendo su comunicación para asegurarse de que sea relevante.

"Un claro ejemplo fue el de Rexona, que comunicó su propósito, adaptándolo a la pandemia: “Quédate en casa, pero en movimiento”. Este plan se realizó en cuarentena obligatoria y la marca generó contenido, como clases en vivo, con influencers de distintos rubros de movimiento como baile, functional y full body que buscaban promover el bienestar físico de los seguidores de la marca", señala el gerente.

En material laboral,"dos días antes de lo dispuesto por el gobierno, pasamos a una modalidad 100% virtual, digitalizamos todos nuestros procesos en tiempo récord, repartimos kits ergonómicos para todo el personal, dispusimos una canasta con productos básicos para las familias, realizamos una campaña de vacunación gratuita contra la influenza y el neumococo y pusimos a disposición una línea telefónica de contención, apoyo financiero y psicológico", indica Argente.

Sobre la preparación que tenían para enfrentar este momento, Argente dice que tenían las herramientas para asumir una modalidad de trabajo virtual, porque todos los empleados contaban con el equipo necesario para hacerlo, además de tener una cultura que permitía el trabajo desde casa. De hecho, "para que nuestros colaboradores pudieran trabajar cómodos desde casa, pusimos a disposición un kit ergonómico que contempla silla, teclado, soporte de laptop, mouse y mousepad. De todas maneras, tuvimos que adaptar algunos procesos, como el beneficio de consultas médicas, la entrega de facturas y recibos o la mensajería, cuestiones que pudimos digitalizar en tiempo récord".

La empresa mantendrá esta modalidad hasta que se normalice la situación. No se trata de una novedad, porque Unilever contaba con políticas de este estilo, donde cada persona coordinaba con su jefe y equipo la cantidad de veces que trabajaba de manera remota, en función de sus necesidades y de sus responsabilidades.

A favor del medioambiente

Hace 10 años, Unilever lanzó su Plan de Vida Sustentable con la finalidad de hacer crecer el negocio, reducir el impacto ambiental y mejorar la calidad de vida de las personas. Todo esto, con la meta de que la sustentabilidad se convirtiera en algo cotidiano, integrándola al negocio. De esta manera, la sustentabilidad atraviesa las operaciones y toda la cadena de valor de la compañía.

En Unilever Perú, por ejemplo, cuentan con una oficina y centro de distribución que no envían residuos a rellenos sanitarios. "Realizamos acuerdos con distintas ONGs y proveedores que reciben los residuos que generamos y los transformen en insumo valiosos. Nuestro concepto es que los residuos son recursos y que pueden volver a ser aprovechados. A su vez, estamos avanzando de manera paulatina para migrar nuestros camiones de despacho para que sean traccionados con GNC", explica Argente.

Y en esta busqueda de sustentabilidad, es clave el rol de las marcas de la compañía, desde el diseño de los productos para reducir el uso de plástico virgen hasta las causas que promueven estas marcas, como el caso de Dove, con su campaña de autoestima.

"A través de la iniciativa #Muéstranos, la marca desarrolló un banco de fotos para anunciantes y medios de comunicación que cuenta con más de 10 mil imágenes de belleza real de más de 500 mujeres de todo el mundo, entre ellas 3 mujeres peruanas", relata Argente y conluye diciendo que "queremos seguir siendo un referente de mercado y ser los líderes en desarrollo sustentable, demostrando que además podemos seguir haciendo crecer nuestro negocio".