Por Marta Aguilar, autora del libro ‘Que se entere todo el mundo’.

Dar demasiada importancia a unas pocas metáforas. Es una frase de Cortázar. Podemos oírla e imaginar que esas metáforas son las cápsulas informativas, las noticias diarias que nos llegan cada día, de lo que está sucediendo en la realidad.

Es cierto que aquellas noticias que seleccionan los medios de comunicación influyen sobre nosotros, sobre lo que opinamos y lo que hablamos con nuestro entorno cercano. Y también en las empresas que llegan a ser más conocidas y, por extensión, deseadas, gracias a salir en la prensa. ¿Cómo lograr entonces estar en la agenda de los medios? ¿Cómo conseguir que nuestra empresa se cite en un periódico, una radio, una noticia online, para tener impacto en la sociedad?

Según una universidad española, al terminar un telediario, los espectadores solo recuerdan, de manera espontánea, entre tres y cuatro noticias. Por lo que las empresas, cada vez más, no solo quieren salir en los medios, sino hacerlo de una forma llamativa para estar en la memoria de sus potenciales clientes.

La comunicación hoy día, así como en el pasado, es vital. O estás en la prensa, o no existes. Lo que empezó funcionando con el boca-oreja evolucionó al ‘mass media’, y hoy hemos vuelto a los orígenes con un altavoz más potente capaz de revolucionarlo todo: las redes sociales, y buscadores rey como Google.

Con todo, las empresas siguen encontrando fórmulas para aparecer en los medios tradicionales, aquellos que imprimen en papel, o aquellos que permiten entrevistas en directo o reportajes en televisión. Las estructuras de Comunicación empresarial se han vuelto esenciales, como organismo vivo dentro de la gestión, y una de las funciones principales es ayudar a las organizaciones a relacionarse con los medios.

Buscar, dentro de una empresa, las 6 w del periodismo para dar información es una de las funciones que permitirá provocar entrevistas y emitir comunicados con cierta continuidad, con formatos cada vez más novedosos.

La innovación representa un cambio de paradigma. Hoy en día las empresas que triunfan son las que comparten. La innovación abierta que están haciendo las empresas es trabajando con la competencia. Vencen unos y otros.

Empresa con relato

Las empresas que más venden y más éxito tienen hoy día son empresas con relato. Aquellas que han construido su historia y han sabido contarla a su público o target. Tomamos como ejemplos, Apple, Kellog’s o Nestlé.

Otro ejemplo es Spotify, el servicio de música por ‘streaming’, ha logrado salir en sitios como El Economista contando que está disponible oficialmente en Chile, Colombia, Perú y Uruguay, para sumar 55 países que usarán su servicio a escala global.

Para Tools4Training, empresa con sede en Barcelona, con dedicación a los Recursos Humanos y a la formación de equipos directivos, ahora está tomando presencia en países como Chile y en el futuro Perú. Su comunicación funciona a través de canales directos, del contacto con empresas por conectores como LinkedIn, o alianzas con nuevas empresas como Consulting Tools de UK, o Kairos de Ecuador.

La start-up Aussie You Too capta estudiantes que se van a Australia por largas temporadas para aprender inglés. Empezó por el mercado español, y ahora se ha lanzado a por el colombiano. Su comunicación se va ampliando a los medios de esos respectivos países.

La fórmula secreta para generar interés

El secreto es trazar una estrategia única y por objetivos. Los pormenores de esta guía deberán ser: reiterar pocos mensajes que queremos de forma constante, pero sin que suenen repetitivos ni aburridos. Decir lo mismo de formas distintas y a distintos públicos. En definitiva, convertir el mensaje de una forma próxima y simpática; dar una información que se convierta en noticia.

El rol que asume la Comunicación ahora es tan importante como la producción o la comercialización del producto, servicio o actividad que demos. No debemos olvidar que los grandes comunicadores suelen ser grandes también a la hora de crear y generar negocio. Por lo que será útil para los medios y beneficioso para la empresa resolver los interrogantes sobre quién es y qué hace, para que se acerquen y se genere una relación de empatía.

En el libro ‘Que se entere todo el mundo, guía práctica de Comunicación para emprendedores y empresas’ (Empresa Activa-Ediciones Urano), detallamos la base para desarrollar políticas comunicativas en virtud de los objetivos. Por ejemplo, muchas veces será más importante acercarnos a la prensa regional o local para que el eco de la noticia se traduzca en unos buenos resultados, o un encuentro de networking efectivo también nos ayudará a dar a conocer a un posible inversor o consumidor para nuestro negocio.