Aunque ya suma casos de éxito en países como Argentina y Brasil, la firma de origen chino -con una oferta de tecnología convergente LTE y 5G para comunicación crítica- proyecta crecer más en la región. Minería, transporte y seguridad pública asoman como los sectores claves en su plan de inversiones para el mercado sudamericano.

El ciberataque sufrido por el oleoducto Colonial Pipeline el pasado 6 de mayo en Texas, no solo supuso un desembolso de US$ 5 millones de parte de la empresa para recuperar el control de sus instalaciones y restituir el flujo de combustible a distintos puntos de la costa Este. También dejó al descubierto que las empresas de infraestructura crítica siguen a merced de los hackers y que las comunicaciones críticas continúan siendo un punto débil para todo gobierno.

Como en este caso, se achaca parte de los problemas de vulneración al uso de comunicaciones en redes comerciales, donde los datos no viajan encriptados y son fácilmente interceptables, versus el ideal de usar redes profesionales, que son dedicadas y seguras, pues cumplen estándares de seguridad especializados y diseño dedicado para estas funciones.

Es lo que propone la firma de origen chino Hytera, dedicada a proporcionar tecnología de comunicaciones profesionales a empresas y gobiernos con equipos de radios estándar, reconocidos para comunicación profesional como TETRA y DMR, y también donde convergen con la llamadas redes celulares LTE (siglas de Long Term Evolution, un estándar para comunicaciones inalámbricas de transmisión de datos de alta velocidad para teléfonos móviles y terminales de datos). 

La firma explica a AsiaLink que logra unir las redes profesionales con las redes convencionales que todos usamos. “Y al hacerlo, permite a las empresas contar con funciones para enlazar a sus equipos de trabajo de manera segura, así como para contar con las ventajas de la banda ancha”, explica a AsiaLink Luis Pérez, presidente de Grupo Hytera para Latinoamérica Sur, cargo que engloba a Ecuador, Perú, Chile, Bolivia, Argentina, Uruguay y Paraguay para todas las líneas de producto del grupo.

Esto es fundamental en industrias como el transporte o minería, en donde hay un gran volumen de usuarios, zonas remotas donde no acceden otras redes y donde se requiere comunicaciones ininterrumpidas pase lo que pase.

Hoy la firma está en una agresiva campaña para aumentar su presencia en el continente, tras la adquisición de distintas firmas europeas y canadienses con representación local, para atender tanto el mercado público como privado.

“Como grupo, Hytera tiene más de 30 años en el sector del mercado profesional y durante estos años ha ido adquiriendo empresas que tienen una alta experiencia en el mercado mundial: recientemente adquirió la española Teltronic, al igual que la alemana Rohde & Schwarz y la británica Sepura”, añade Pérez.

COMUNICACIONES PROFESIONALES

La entidad comenzó, como muchas firmas tecnológicas chinas, en la ciudad de Shenzhen, en 1993, y ha ido ganando mercado global sobre la base de adquisiciones de firmas internacionales que le permiten crecer en presencia tanto en Europa, como en África y Latinoamérica.

Actualmente la firma está presente en sectores clave de infraestructura y seguridad.

En Chile, por ejemplo, es proveedor de servicios de comunicaciones críticas del Metro de Santiago, de la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC), los municipios de Lo Barnechea y Las Condes y hoy evalúa como sus productos de mayor proyección a los Centros de Comando y Control Integrado (ICC), los terminales inteligentes multitecnologia (PDC/PTC), y las cámaras corporales, más conocidas como Bodycam y PTT, sobre celular PoC.  

“En Perú, la policía tiene terminales [radios] de Hytera. En Brasil tenemos una amplia experiencia en redes de gobierno regional. Con Argentina, trabajamos con todos los sistemas de seguridad de diferentes gobiernos regionales: Mendoza, Salta, Entre Ríos, Jujuy”, detalla Pérez “además de los radios de la policía federal en Buenos Aires y  Uruguay”.
 

Y no solo eso. Pérez destaca que, junto al metro de Santiago, se hacen cargo de las comunicaciones de los trenes del personal de procesos operativos del Metro Línea 1 de Lima, el tranvía de Cuenca en Ecuador, también el New York Transit, y los sistemas de transporte de Toronto y Vancouver son atendidos por Hytera. “Tenemos empresas enfocadas en estos mercados estratégicos de transporte y seguridad, y también energía y utilities. Ahora estamos modernizando todo el sistema de medidores de luz de Buenos Aires para que sea una gestión automática, de forma que puedan mejorar su servicio” detalla el ejecutivo.

Por estos días, la firma ha anunciado sus deseos de crecer en el continente, con un horizonte de 10 años enfocado en proveer de más servicios de seguridad y comunicaciones en sectores críticos, públicos y privados.

Para eso, se está apoyando en la demanda a nivel global que se proyecta en el mediano plazo, dada la convergencia tecnológica de los sistemas actuales y el impulso en las soluciones de comunicación profesional gracias a 5G. “Con la llegada de 5G y tecnologías como la inteligencia artificial y el big data podemos proporcionar infraestructuras de red más sólidas y plataformas de convergencia más potentes para la seguridad pública y otras industrias verticales”, señala Luis Pérez.

Esto, en respuesta a la mayor digitalización y automatización de las actividades productivas a nivel mundial y en Latinoamérica en donde la incorporación de estas tecnologías ofrece un camino para el incremento de la productividad  y la eficiencia.

Además, el COVID19 -junto a las crecientes protestas sociales, como las de Colombia y Chile- se están transformando en inesperados factores de aceleración de la digitalización y profesionalización de comunicaciones críticas.

“A raíz de la pandemia aceleramos mucho la transformación digital. Muchos países en la región [latinoamericana] aún utilizaban tecnologías análogas o tecnologías obsoletas, que no facilitaban la comunicación o no te ayudaban por ejemplo a tener un teletrabajo o a tener una comunicación remota de forma satisfactoria”, indica el ejecutivo.

Pérez también destaca la operación de sus equipos en eventos como desastres naturales, atentados terroristas o incidentes como los levantamientos sociales en Chile y Colombia, “los sistemas de comunicación profesionales son los que van a garantizar las comunicaciones de los operarios que van a atender estas emergencias, o que están involucrados en esos eventos. Para esos casos, las comunicaciones convencionales no bastan, y ahí es donde entran en acción nuestros sistemas de comunicación”, enfatiza.

Por ello, los principales clientes en la región son las policías, Fuerzas Armadas, bomberos, empresas del sector transporte y minería, que ante eventos extremos deben garantizar sus comunicaciones.

“Trabajamos con estándares de comunicación definidos internacionalmente por grupos de expertos, marcas y usuarios; y lo que ha hecho Hytera en los últimos años es traer las tecnologías europeas a Latinoamérica […] en Europa hay mucha competitividad entre las empresas entonces ha habido que desarrollar muchas potencialidades y lo que han traído estas tecnologías son mucho más accesibles en costo”, detalla a AsiaLink.

Estas tecnologías, aparte de evitar ser interceptadas gracias a algoritmos de encriptación, permitirían la privacidad completa de las comunicaciones, además de ventajas como conocer en tiempo real la ubicación de los dispositivos, para una comunicación mucho más rápida y efectiva en casos como el de Colonial Pipeline.  

MINERIA Y SEGURIDAD CIUDADANA

Así como Hytera busca crecer, lo hacen sus más cercanos competidores. 

La consultora británica de investigación y análisis de mercados, IHS Markit, en los datos de market share del sector Hytera tenía a 2019 un 22% de participación global en terminales, el 7,5% de accesorios, y el 4,7% de infraestructura y sistemas de integración (hardware), en un mercado donde compite con actores como Motorola, JVC Kenwood, ICOM, Vertex o NICE. 

La misma firma, en tanto, destaca que el mercado global de comunicaciones críticas que se compone de mecanismos de comando y control, infraestructura, terminales y accesorios, llegue a movilizar US$ 20.500 millones para 2022.

En el caso del continente americano, el sector crecerá en base a mayor adquisición de radios y sistemas de comunicación profesionales con un gasto de más de US$ 11.800 millones en terminales, lo que equivale al 28% de los ingresos globales.

Por ahora, Hytera se está enfocando en dos grandes áreas para Latinoamérica.

Por un lado, buscará integrar los sistemas de videovigilancia de diferentes ciudades en grandes centros de comando. “Tanto Perú como Chile buscan tener estos centros de operaciones de emergencia 911, que ya están en Argentina, en donde convergen diferentes tecnologías para tener una respuesta más rápida a una emergencia y sobre todo para tener información que te permita tener una mejor visibilidad de lo que está pasando afuera y que puedas tomar las decisiones correctas”, dice Pérez.

Estos centros de comando y control integran las diversas tecnologías de seguridad pública, desde los sistemas CCTV, hasta alarmas comunitarias, vehículos, comunicaciones, entre otros productos. Esta solución de Hytera constituye el tejido que une a todos recursos de hardware, software y humanos de la seguridad pública.

Por otra parte, también apuntan a dotar de comunicaciones críticas al sector minero: la multinacional actualmente tiene presencia en Chile en minas como Sierra Gorda, la compañía actualmente cuenta con una larga trayectoria de apoyo en el rubro en Australia, Canadá, Perú, Sudáfrica, Colombia y Brasil, donde ha implementado sistemas de comunicación integrales en diversas operaciones tanto para comunicar al personal como a las máquinas en sus operaciones diarias y especialmente en emergencias para asegurar una respuesta oportuna a través de la transmisión de voz y de datos, detalla la firma. 

“Estamos implementando sistemas de comunicación con el foco hacia el futuro: las tecnologías 5G pueden automatizar todos los procesos y depender menos del personal o de la mano humana y más de interacción con las máquinas, de forma que todo se pueda monitorear de manera remota”, dice el presidente de Grupo Hytera para Latinoamérica Sur.

Eso, porque Hytera, al igual que otras empresas de comunicación crítica, trabaja sobre tecnologías especializadas y en un futuro próximo cuando se hayan implementado las redes 5G logrará una interconexión fluida con esta nueva tendencia, tal como ocurre con 4G.

“Las comunicaciones de misión crítica requieren tecnologías robustas y comprobadas para asegurar las conexiones, por ello inicialmente veremos al 5G en comunicaciones comerciales y una convergencia con las redes actuales hasta que 5G haya alcanzado un mayor nivel de desarrollo que asegure la fiabilidad de las redes en situaciones extremas como catástrofes naturales”, agrega el ejecutivo.

De hecho, Pérez destaca que los nuevos proyectos que se están licitando en la región son procesos de contratación abiertos a la competencia son en base a tecnologías LTE (banda ancha) “que es el paso previo a 5G; y lo que se está solicitando para transporte público es un sistema de comunicación especializado que aproveche la red LTE y añada funciones de misión crítica, a nivel de seguridad como de operabilidad”, dice.

Además, la firma ve un futuro esplendor en estas dos áreas. Pérez afirma que sólo en el rubro de seguridad, el crecimiento en el sector minero e industrial también va a acelerar la inversión por encima del 30%-40% de lo que venían invirtiendo en los últimos años. “Lo mismo que en el sector transporte: las Líneas 7,8 y 9 de Chile; la línea de 3 y 4 en Perú, más los nuevos proyectos de transporte público en Bolivia y Ecuador. 

“Las inversiones [en esta área] son muy grandes, puesto que la necesidad es muy amplia, también. En ese sentido va a haber una gran inversión y por eso nosotros estamos fortaleciendo nuestra estructura en la región, para poder atender a esta gran demanda de todos los segmentos estratégicos y así poder dar un mejor servicio a nuestros clientes”, finaliza.