El convenio contempla servicios que se basan en la administración, operación y control de la plataforma tecnológica central de la aerolínea por parte de la firma tecnológica.

Santiago. Con los más altos estándares operacionales en tecnologíacontará LAN Airlines, tras la firma de un contrato de servicios de outsourcingtecnológico con IBM Chile, en un acuerdo que supera los US$ 15 millones, informaron las compañías.

Los servicios se basan en la administración, operación ycontrol de la plataforma tecnológica central de LAN por parte de IBM, lo que asu vez incluye servicios de seguridad y la implementación de un centro deinnovación. Este tiene como fin la generación de ideas y estar alineados conlos últimos avances en tecnología y aeronáutica, al estar en contacto directocon los centros mundiales de desarrollo de IBM para esta industria.

Rafael Guzmán, Gerente de la unidad de Servicios Globales deTecnología de IBM Chile, indicó que a contar de esta firma LAN contará conestándares de servicio de TI de clase mundial. “IBM lleva décadas trabajandojunto a las principales empresas e instituciones del mundo, en industrias comobanca, salud, retail, y aeronáutica,entre otras. Todo nuestro conocimiento ybuenas prácticas generados mundialmente,serán aplicados en el servicio que le prestemos a LAN. Esa es una de lasgrandes ventajas de trabajar con un proveedor de carácter global” enfatizó.

Este contrato afianza la relación de negocios entre laaerolínea y la multinacional, puesto que IBM implementó la nueva solucióntecnológica para la gestión del mantenimiento de aeronaves que LAN puso enmarcha el año 2009. IBM se encargó de rediseñar los procesos administrativos,lo que permite una ejecución más eficiente, de principio a fin. Para ello volcótodo el conocimiento que posee en la industria aerospacial, con laparticipación de consultores de Argentina, Venezuela, Estados Unidos, Canadá eInglaterra en el proyecto.