Los autores ofrecen una guía de métodos y herramientas que van desde las habilidades del buen comunicador hasta los distintos tipos de comunicación como la colectiva y no verbal.

Manual práctico de comunicación empresarial, es una publicación del licenciado en Ciencias Económicas, Juan Luis Urcola y la licenciada en psicología Nerea Urcola, que analiza los métodos y herramientas para una efectiva comunicación empresarial y gestión de personas.

En sus cerca de 300 páginas, el libro repasa contenidos tales como liderar la comunicación, habilidades del buen comunicador, cómo convencer, persuadir, dialogar y discutir, comunicación personal, comunicación colectiva, la comunicación no verbal y la comunicación en la venta, entre otros.

Los autores destacan que el buen comunicador o la buena comunicadora, no nace, se hace y que no lo hace mejor, en lo que a comunicación se refiere, la persona que más habla, sino la que más observa, escucha, pregunta, empatiza, adapta el mensaje o usa el silencio. Y todo eso se puede aprender.