Cuatro expertos en marketing muestran cómo utilizar tableros de control de comercialización para ver la dinámica del mercado desde múltiples perspectivas, maximizar la precisión, y "triangular" a soluciones óptimas.

Markeeting Metrics es una guía para la comercialización, en el que cuatro investigadores líderes en marketing muestran exactamente cómo elegir los indicadores adecuados para enfrentar cada desafío.

En 432 páginas, Paul W. Farris, Neil T. Bendle, Phillip E. Pfeifer y David J. Reibstein, descubren altas métricas de valor para prácticamente cada faceta del marketing: estrategias de promoción; publicidad y distribución; las percepciones del cliente; la cuota de mercado; el poder de los competidores; márgenes y precios; productos y carteras; la rentabilidad del cliente; las fuerzas de ventas y canales; entre otros.

Esta edición, publicada por Wharton School Publishing, introduce nuevos parámetros esenciales que van desde promotor neto a los medios sociales y la medición de la equidad de marca. Por último, muestra cómo construir modelos globales de apoyo a la planificación y optimizar todas las decisiones de marketing que se realicen.