Ana Sordo, estratega en Marketing de Contenidos de HubSpot Latinoamérica, explica que lo ideal es hacer una campaña basada en inbound marketing.
La temporada decembrina ya comenzó y con ello el aumento de ventas de todos los comercios, especialmente en línea, por lo que cada empresa debe realizar estrategias efectivas que incrementen mucho más el consumo de sus productos o servicios.
La clave estar en una campaña de marketing efectiva e innovadora que además de promover el consumo atraiga a nuevos clientes, pero ¿cómo hacerlo?
Ana Sordo, estratega en Marketing de Contenidos de HubSpot Latinoamérica, explica que lo ideal es hacer una campaña basada en inbound marketing.
“Crear una campaña basada en inbound es una buena manera de ganarte a tus clientes con contenido que resulte de utilidad, sobre todo en un momento en que la información y tips de compras están a la orden del día. Esto no sólo te da ventaja en ventas, te abre el camino a una próspera relación más allá de la época de descuentos”, dice.
Para lograrlo, sólo se requiere seguir cinco pasos.
Planea la campaña
Hay que definir un enfoque y objetivos, los cuales deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y de tiempo limitado (objetivos SMART, por sus siglas en inglés).
Estos deben ir alrededor de una audiencia y oferta específica, es decir, un contenido especial que será el eje de la campaña (ebooks, documentos informativos, plantillas, cursos online, videos, herramientas, etcétera).
Crea una página de destino donde las personas puedan tener más detalles sobre lo que estás ofreciendo, compartir sus datos (a través de un formulario), descargar el contenido que les ha interesado y, de esta forma, hacer el primer contacto con tus futuros clientes.
Diseña el plan de promoción
Establece y revisa tus listas de contactos. Una vez que hayas organizado tus destinatarios, elabora un correo electrónico para que tu oferta aparezca en el radar de tu audiencia. Las publicaciones en tu blog, redes sociales y la publicidad pagada serán aliados para amplificar el alcance de tu oferta.
Da seguimiento a oportunidades de venta
Planea cómo calificar y desarrollar tus oportunidades de venta una vez que hayan completado tu formulario. Con un software de automatización de marketing, puedes dar seguimiento de correos electrónicos con el objetivo de seguir interactuando con tus prospectos hasta que estén listos para realizar una compra.
Lanza la campaña
Ya que definiste los puntos anteriores, puedes lanzar la campaña pero antes realiza una prueba para asegurarte, paso por paso, que todo funcione correctamente. Una vez que todo esté en orden, pon en marcha la promoción para que comience a atraer tráfico a tu página de destino.
Mide y genera informes
Cuando tu campaña haya tomado suficiente impulso, es momento de analizar su rendimiento y ver qué puedes aprender de ella para el futuro.
Identifica en qué momento las oportunidades de venta abandonaron el proceso, cuáles fueron las publicaciones del blog que no tuvieron mucho éxito o qué áreas de tu oferta no presentaron el desempeño esperado. Toma nota de esos detalles y úsalos para planear la estrategia de tu próxima campaña.
“Para toda campaña, en especial en temporadas críticas como las de Navidad y fin de año, es vital contar con las herramientas correctas, que no sólo te ayuden en la operación, sino que te sirvan para sacar mejor provecho de toda la información sobre ventas e interacciones con clientes que recopiles”, concluye Sordo.
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