Gremio fintech acusa al banco del Grupo Credicorp de faltarle el respeto a las empresas tecnológicas financieras, debido al polémico mensaje de una pieza publicitaria que fue retirada. El BCP tuvo que salir a pedir disculpas.

La Asociación Fintech del Perú publicó hoy un comunicado oficial donde expresó su malestar sobre un polémico spot publicitario del Banco de Crédito de Perú (BCP). Los denunciantes acusaban al banco de faltarle el respeto a las empresas tecnológicas financieros, debido al polémico mensaje de la pieza. Esta pertenece a una campaña publicitaria, cuyo eslogan dice: "Cambia soles y dólares. Cuando quieras, donde quieras. Los demás son pura FINTECH". 

Una referencia poco sutil 

Se trata de un claro juego de palabras entre los términos fintech y "finta". Este último término es una expresión popular de Perú que significa "ademán o amago que se hace con intención de engañar a alguien". Ante la pretensión de que sus servicios sean sinónimo de farsa, la Asociación Fintech estableció la siguiente conclusión. "La campaña constituye publicidad denigrante y es un ejemplo de las prácticas anticompetitivas en que se ha enmarcado la aproximación de los bancos peruanos hacia la industria fintech".

A continuación, la Asociación enumeró algunos avances que han tenido el rubro de las fintech en Perú. Entre los datos resaltan que actualmente operan 150 empresas de este tipo en el país andino. Gracias a este alcance, se afirma que las fintech promueven la inclusión financiera a millones de peruanos que no podrían acceder a los servicios financieros por otros medios.

Como parte de su defensa, el comunicado también resaltó un Informe Preliminar desarrollado por INDECOPI, la institución que aboga por la defensa al consumidor en Perú. Allí, se destaca que las fintech de cambio de divisas concretaron un millón y medio de transacciones por un valor transaccional acumulado de US$ 4.376 millones en 2021, un 264% más que en 2019. El Estudio también detectó una mayor preferencia de los encuestados por las soluciones de cambio de divisas de las fintech.

Las disculpas del BCP 

Ante las reiteradas críticas en redes sociales por el contenido ofensivo de la campaña publicitaria, el BCP se pronunció sobre la polémica través de su cuenta de Linkedin. El banco peruano admitió que se había referido explícitamente a las fintech en la campaña publicitaria y pidió disculpas por el "malestar generado".  Por otro lado, el BCP aseguró que trabajan con varias fintechs mediante colaboraciones, contratos y atenciones. "Respetamos y valoramos el dinamismo que han aportado al mercado. Por ello, seguiremos trabajando y colaborando con apertura con cada una de ellas", declaró el banco.

Para finalizar el comunicado, el BCP anunció dos recordatorios: el retiro inmediato de la campaña en controversia y el lanzamiento reciente de Xplore BCP, la primera y única cartera de un banco especializada en fintechs y el ecosistema digital.