La inversión anunciada por la presidenta de la entidad, Ana Botín, está contemplada para los próximos cuatro años y pretende mejorar la experiencia de sus clientes, aumentar su fidelización y reducir costes.

Madrid. La presidenta del Banco Santander, Ana Botín, anunció este miércoles que la entidad invertirá más de 20.000 millones de euros (US$22.400 millones) en su transformación digital y tecnológica en los próximos cuatro años para mejorar la experiencia de sus clientes, aumentar su fidelización y reducir costes.

Además, Santander anunció que tiene previsto lanzar el banco digital del grupo, Openbank, en diez nuevos mercados "a medio plazo", hasta alcanzar los dos millones de clientes.

En el 'Investors Day' que celebra cada año en Londres, Botín explicó que la tecnología está cambiando la banca como la conocemos y por eso Santander se está preparando para aprovechar sus "fortalezas", como el talento y el tamaño, y ser "los líderes digitales del sector financiero en la próxima década".

La entidad anunció, asimismo, su plan estratégico para los próximos tres años, con el que pretende, entre otros objetivos, elevar su rentabilidad y lograr un ahorro de costes anual progresivo de 1.200 millones de euros (US$1.344 millones), así como elevar el "pay out", porcentaje del beneficio destinado a dividendos, al 40-50%.

También prevé la expansión internacional de la filial brasileña Getnet para convertirla en una plataforma global de pagos para comercios, la Global Merchant Services, así como la creación de una nueva plataforma de comercio global, Global Trade Services, para facilitar a las pymes el salto al negocio internacional.