Pese a que este año la entidad española vendió el 1,9% de su participación en Santander Chile y el 51% de su negocios de seguros en América Latina a Zurich, la filial chilena del grupo español invertirá en 2011 el 42% del monto que tiene contemplado en un programa de tres años.

La filial chilena del Banco Santander planea invertir US$380 millones en Chile en un plazo de tres años, informó el gerente general de la entidad, Claudio Melandri.

Melandri precisó que para este año está contemplada la inversión del 42% de ese monto (US$159,6 millones) y dichos fondos se utilizarán, entre otras cosas, en la apertura de, al menos, 30 sucursales en Santiago, Antofagasta, Valparaíso, Concepción, Temuco y Puerto Montt, según informa El Mercurio.

El anuncio de inversiones se realiza luego que Santander vendiera el 1,9% de su participación en su filial chilena, operación que implicó una venta en febrero de este año por US$291 millones. La operación se enmarca en los esfuerzos de Santander, de acuerdo a analistas, para financiar su expansión en mercados eruopeos, como Reino Unido, y especialmente, en EE.UU.

Otro ítem importante será inversiones en marketing, ya que Melandri da a entender que las promociones entre los clientes del banco será un aspecto continuo.

Melandri también destaca que el servicio al cliente tendrá un papel protagónico en el plan de inversiones, lo que contempla la apertura de una plataforma de postventa y una nueva área de servicio al cliente.

El objetivo es generar cercanía con los clientes, especialmente entre las pequeñas y medianas empresas, segmento que despierta gran interés en la industria bancaria en Chile.