Los empresarios del sector confirman que el país se ha venido consolidando como uno de los destinos preferidos de América Latina para las empresas multinacionales proveedoras de servicios de seguridad digital y redes de infraestructura en línea. 

Bogotá. El balance para el sector de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) en Colombia durante el segundo semestre de 2017 es positivo por dos razones principales.

La primera: Procolombia reveló que, para principios de este mes, el país había exportado US$169 millones en servicios de industrias creativas digitales, una cifra récord que demuestra que las empresas de tecnología con talento local pueden competir sin muchas dificultades en el exterior. La segunda: los empresarios del sector confirman que el país se ha venido consolidando como uno de los destinos preferidos de América Latina para las empresas multinacionales proveedoras de servicios de seguridad digital y redes de infraestructura en línea. 

El crecimiento en las exportaciones del sector TIC, que en los últimos cinco años alcanzó los US$528 millones y benefició a 2.800 pequeñas empresas, se logró, entre otros motivos, por la puesta en marcha de ferias internacionales especializadas en compartir soluciones tecnológicas específicas para las distintas industrias, y por la asesoría y el acompañamiento de entidades como Innpulsa, el Mintic y ProColombia.

El proceso de consolidación de Colombia como punta de lanza de grandes conglomerados de tecnología para manejar el mercado suramericano fue posible, entre otros factores, gracias a la llegada del grupo Scanda de México, que abrió operaciones en el país a finales de noviembre e hizo una inversión inicial de US$1millón, y al arribo del grupo Axity, que reúne a cuatro grandes empresas de tecnología de América Latina.

Pero, ¿qué motivó a los dueños de estas compañías a instalarse en Colombia y no en países vecinos como Ecuador, Perú o Venezuela? Más allá de razones geográficas o geopolíticas, los gerentes de estos dos conglomerados de servicios tecnológicos coincidieron en que Colombia es el tercer país de la región, detrás de Brasil y México, con mayor cantidad de ventas de servicios de tecnología y comunicaciones, alcanzando los US$2.400 millones anuales.

“Scanda ha decidido establecerse en Bogotá y recientemente ha iniciado operaciones en este destino como punto central de atención para la región Andina”, aseguró Jorge Varela, presidente del grupo. Y añadió: “Vemos a Colombia como un país en auge en temas de tecnología y comunicaciones, queremos apoyar la industria. Nos entusiasma que Colombia cuente con un Ministerio de Tecnologías de Información y Comunicaciones (Mintic), es un caso notable y particular que un país destine tantos recursos y esfuerzos en el sector. Eso es pensar en el futuro”.

María Paula Angarita, vocera de Scanda para Colombia, aseguró que los 25 años de experiencia y los 1.700 empleados que tiene actualmente el grupo son una garantía para que las empresas de finanzas, aseguradoras, el sector de textiles o de petróleo utilicen los servicios de las cuatro compañías del conglomerado que ya se instalaron en Colombia. “Nuestra meta para 2018 es vender cerca de US$2,5 millones”, dijo Angarita.

Por su parte, Alberto Granados, gerente de Axity para Colombia, reveló que el Fondo de Capital Privado Southern Cross Group, dueño de las cuatro compañías que conforman Axity, tiene muchas expectativas en el mercado nacional. “La posibilidad de proveer todos los servicios que una empresa puede necesitar para emprender el proceso de transformación digital, desde la administración y gestión de soporte, el manejo de redes de telecomunicaciones, hasta el análisis de grandes bases de datos y el uso de inteligencia artificial o internet de las cosas, es una ventaja que nos permitirá crecer con rapidez en Colombia”.

Según Granados, actualmente Axity tiene más de 4.000 empleados dedicados a ofrecer servicios y soluciones integrales para todo tipo de empresas, incluidos la definición de estrategias, gestión de información, implementación de soluciones de negocio y de monitoreo de TI, comunicaciones y seguridad TIC. Del total, 500 especialistas están dedicados al desarrollo de software.

“Ofrecemos todos los servicios de TIC que puedan demandar las compañías y tenemos alianzas con los principales proveedores de tecnología, como Cisco, SAP, CA, Oracle, Microsoft, IBM, Palo Alto y BMC Software. Así mismo, contamos con los certificados ISO y CMMi5, que avalan la calidad de nuestros procesos de entrega”, explicó Jorge Cantú, director de Estrategia de Axity. (Lea "Las angustias del sector TIC")

Sin embargo, a pesar de que el panorama del sector de tecnologías de la información y las comunicaciones en Colombia es positivo y parece tener buenas proyecciones en un futuro cercano, todavía hay una serie de desafíos que es necesario enfrentar para impedir que el crecimiento de esta industria se detenga.

Para María Paula Angarita, el primer reto es la formación en tecnología del talento humano en las empresas: “No sirve de nada implementar infraestructura tecnológica de punta en una compañía si los empleados no saben cómo aprovecharla al máximo. En este punto aún nos hace falta mucho camino por recorrer”. Para Granados, el otro gran desafío es ser conscientes de los riesgos que implica la implementación de la inteligencia artificial y el aprendizaje de las máquinas, y así evitar que las empresas reduzcan los puestos de trabajo.