Apple y Google se encuentran entre las empresas mejor evaluadas, mientras que American Airlines y Goldman Sachs, se destacan entre las peores, según el portal especializado Wall Street 24/7.
Según el portal especializado Wall Street 24/7 estas son las empresas con la mejor y peor reputación en Estados Unidos.
1.Amazon.com: Es considerada la empresa con la mayor reputación en el mundo, según la firma Harrys Interactive. Con unas ganancias en ventas anuales por US$61.000 millones, la empresa de ventas al detal recibió las más altas calificaciones por los productos y servicios que ofrece. De acuerdo a un estudio de MSN Money y JZ Analytics, la marca Amazon.com fue calificada de “excelente” por los clientes.
2.Apple: Después de la clasificación como empresa de mejor reputación del país en el 2012, Apple Inc. cayó al puesto número 2 en este ránking de 2013. A pesar que los datos de ventas de la compañía decepcionaron a los inversionistas en el último cuatrimestre, la mayoría de los consumidores están satisfechos con la empresa, de acuerdo a recientes sondeos. El valor de la marca Apple subió 129% en 2012 y sus ventas anuales se ubicaron en 164.000 millones de dólares.
3. Disney: Por tercer año consecutivo, la empresa del ratón Mickey se encuentra entre las más prestigiosas. Con un volumen de ventas anuales de 42.000 millones de dólares, la compañía tiene un fuerte atractivo emocional entre sus clientes que cualquier otra conocida empresa excepto Amazon.com, según Harris Interactive. La empresa de investigación también ubica Disney con la de mayor respaldo financiero, detrás de Apple. En los últimos 12 meses, las acciones de Disney han subido más de un 32%.
4. Google: El gigante informático tiene una sólida reputación entre sus clientes y sus empleados. Casi el 44% de los clientes califican el servicio al cliente de Google como "excelente". Además, la compañía tiene una reputación de ser un paraíso para los trabajadores. Google se ubicó como el "Mejor Lugar para Trabajar" por la revista Fortune en 2012, por segundo año consecutivo. Según la informa Interbrand, Google es la cuarta marca más valiosa.
5. Johnson & Johnson: Con un volumen de ventas anuales cifradas en 67.000 millones de dólares, la compañía se ubicó entre los cinco primeros en cuatro de las seis dimensiones de reputación: cuarto en la responsabilidad social, el tercero en el atractivo emocional, tercero en productos y servicios, y la cuarta en el ambiente de trabajo.
Y las 5 empresas con la peor reputación.
1.AIG: La aseguradora es la empresa con la peor reputación en Estados Unidos. Acusada de ser una de las causantes de la crisis financiera en 2008, la empresa debió aceptar dinero .aspx" target="_blank" title="Ir al ABC de la Economía" class="simpleLink"> dinero federal para sanear sus cuentas. Sin embargo, su imagen se deterioró luego que fracasara en su intento por demandar al Gobierno federal por supuestos “daños económicos” a sus accionistas cuando recibió la ayuda financiera.
2. Goldman Sachs: El banco tiene una reputación “crítica” , según el estudio de Harrys Interactive. El banco también está acusado de ser uno de los causantes de la crisis financiera de 2008. La imagen de Goldman Sachs se vio golpeado cuando un exempleado dijo públicamente que el banco coloca sus propios intereses por encima que los de sus clientes.
3. Halliburton: Con unas ventas anuales estimadas en US$28.000 millones, la petrolera sale mal parada en cuanto a reputación. Su cuestionada técnica de “fracturamiento hidráulico” para hallar gas, señalado de causar nocivos daños a la salud humana, ha debilitado la imagen de la empresa.
4. American Airlines: A pesar de ser una de las marcas más reconocidas del mundo, la aerolínea tiene una débil reputación. Su frágil situación financiera, que busca superarla con su reciente fusión con American Airways, afecta a la imagen de la compañía, que ha eliminado puestos de trabajo en los últimos meses.
5. Bank of America: Como la mayoría de las compañías de servicios financieros, Bank of America Corp. todavía se está recuperando de los daños a su reputación causada por el papel del banco en la crisis financiera de 2008. Sin embargo, la compañía ha mejorado su imagen en el último año. En 2012, el gigante de los servicios financieros ocupa el tercer lugar de la parte inferior de la tabla, superando sólo Goldman Sachs y AIG en la categoría de reputación "crítica".
