El ámbito de desarrolladores de software y aplicaciones de computación, centros de contacto y de subcontratación de procesos de negocios sigue creciendo en exportaciones y en el último año reportó ingresos por US$348 millones, US$32 millones más que en el 2012, equivalentes a un aumento del 1.1%.
Ciudad de Guatemala. De acuerdo con los cálculos de la Comisión de IT&BPO, de la Asociación Guatemalteca de Exportadores (Agexport), se espera que este año el sector experimente un crecimiento de entre 8% y 10%.
Édgar Santos, director comercial de la empresa desarrolladora de Software BDG, refirió que en los últimos años las exportaciones de aplicaciones hechas por guatemaltecos crecieron en demanda.
“Hace 20 años el tema era hacer aplicaciones para internet y la moda era vender programas grabados en CD que se instalaban en la computadora”, explicó.
Después de esta etapa, con el desarrollo de internet solo se requería de un explorador para bajar las aplicaciones. Lo más reciente es que ahora todo converge hacia el diseño de programas para teléfonos móviles.
“Las empresas han logrado pegarse al mercado financiero para producir software de exportación” dijo Santos.
Según el ejecutivo, que también es director de la Comisión de IT&BPO, los fabricantes de software son “muy competitivos” y han logrado ubicarse en el mercado internacional a buenos precios. Ni tan barato como podría encontrarse en India, ni tan alto como podría ser en Brasil o España.
Según expuso, el desarrollo de una aplicación financiera no es barato. Por ejemplo, desarrollos pequeños para telefonía móvil podrían estar entre US$15 mil y US$20 mil, y más complejos, entre US$50 mil y US$90 mil.
Aplicaciones bancarias para uso administrativo interno se ubican arriba de US$100 mil. Además, se requieren miles de horas hombre para desarrollarlas.
Wendy Beatriz Ruiz, de la empresa MilknCookies, expresó que, además del software financiero, en los últimos años se han desarrollado programas orientados a la optimización de procesos.
Aplicaciones para optimizar el mantenimiento de plataformas web y de motores de búsqueda, o bien programas para el desarrollo de contenidos en inglés y español que tienen demanda en EE. UU.
Inicialmente Guatemala empezó exportando hacia Centro y Sudamérica y EE. UU, pero ahora también vende en África.
