Las indemnizaciones impuestas por la Comisión Nacional de Energía Eléctrica (CNEE) responden a deficiencias técnicas y comerciales, las que redundaron en la mala calidad del servicio.

Las empresas eléctricas de 16 municipalidades que distribuyen energía en el país acumulan Q3 millones en multas (US$370.000) y Q22,7 millones (más de US$2.800.000) en indemnizaciones impuestas por la Comisión Nacional de Energía Eléctrica (CNEE), por deficiencias técnicas y comerciales, que redundan en la calidad del servicio.

De acuerdo con información de la CNEE, al 14 de diciembre, 16 Empresas Eléctricas Municipales (EEM) suman multas que superan los Q3 millones derivado del incumplimiento de la normativa de calidad de servicio de distribución eléctrica.

Por esas transgresiones a los indicadores de calidad de servicio, a 11 EEM se les ha impuesto por parte de la CNEE el pago de Q22,7 millones (más de US$2.800.000) en indemnizaciones a favor de los usuarios.

El 7 de diciembre último, alcaldes y gerentes de 15 EEM se reunieron en Jalapa, convocados por el jefe edil de San Pedro Pinula, con el objetivo de organizarse, ya que consideran que la CNEE abusa en la imposición de multas.

“Nuestra empresa eléctrica es pequeña y realmente ya no aguantamos las multas impuestas por la CNEE; además, en las sanciones existen muchas arbitrariedades que ya no podemos tolerar”, expresó en esa ocasión José Manuel Méndez, alcalde de San Pedro Pinula, Jalapa.

Carmen Urízar, presidenta de la CNEE, explicó que las multas son producto del incumplimiento de las EEM a los indicadores de calidad de servicio, entre los cuales ejemplificó lo referente a fallas en el voltaje y deficiencias en la gestión de las redes de distribución, los cuales son causantes de daños a aparatos eléctricos de los hogares.

Urízar agregó que las indemnizaciones impuestas hacen referencia al resarcimiento que deben cumplir las distribuidoras a favor de los usuarios a partir de un reclamo por daños ocasionados por la mala calidad del servicio, el incumplimiento de plazos y compromisos contractuales referentes a la facturación, entre otros.

“La CNEE, en cumplimiento de sus funciones, sanciona dichos incumplimientos en consistencia con lo establecido en la normativa vigente”, señaló Carmen Urízar.

Méndez reconoció que las sanciones que les impone la CNEE se deben a que las municipalidades no cuentan con los equipos necesarios para garantizar una adecuada gestión del balance de corriente.

Urízar explicó que en el caso de las indemnizaciones, las EEM las deben aplicar a favor de los usuarios mediante deducciones en la factura, en tanto que las multas ingresan a las cajas del ente regulador.

La presidenta de la CNEE refirió que las obligaciones de las distribuidoras se reconocen por medio de la tarifas a las EEM de una manera eficiente, para que se asegure que tengan los ingresos necesarios para cumplir con sus obligaciones, capacidad técnica, equipos y sistemas.

Carlos Cahuec, alcalde de Ixcán, indicó que no participó en la reunión en Jalapa, pues no fueron convocados; además, señaló desconocer la existencia de multas o requerimiento de resarcimiento, ya que a la fecha, no han sido notificados por la CNEE.

“Hasta ahora no hemos sido multados, por lo que estamos solventes hasta que no seamos notificados”, puntualizó Cahuec.