Las pymes deben definir un plan de comunicación para ganar adeptos y publicar temas que se vuelvan virales lo más pronto posible.

El auge de las redes sociales ha hecho que muchas empresas opten por migar a las plataformas digitales y así lograr mayor acercamiento con sus seguidores. Lo que trae como consecuencia que deben tener un plan operativo para el target al que dirigen sus productos, pues se corre el riesgo de recibir comentarios negativos.

Franc Carreras, profesor de marketing en Esade sostiene en una publicación de elempresario.mx que "Las redes sociales pertenecen a los usuarios, por lo que no tiene sentido intentar manipularlos, creando por ejemplo etiquetas artificiales para hacer ruido".

Alega que las pequeñas y medianas empresas que deseen posicionarse en la nube y convertir los clic, comentarios y menciones en posibles ventas, deben tener en cuenta los siguientes aspectos:

1. Diseñar una estrategia digital: las pymes deben definir un plan de comunicación para ganar adeptos y publicar temas que se vuelvan virales lo más pronto posible.

2. Crear una comunidad: hacer un vínculo con los seguidores e involucrar a muchas personas en una actividad como por ejemplo los concursos. también se debe responder a los comentarios, inquietudes y participar en las conversaciones que te identifiquen con la compañía.

3. Técnicas para hacer ruido: las empresas deben crear temas propios y buscar frases que se relacionen con los productos que venden. También deben buscar que los seguidores compartan sus opiniones y estados de ánimo. 

4. Contexto: Por muy bien definida que esté la estrategia digital, el tema del día depende de otros factores, como el entorno. Por ejemplo, si una pyme organiza un evento, pero se anuncia una noticia negativa,  la labor de comunicación pasará desapercibida.

5. Beneficios: mantén el contacto con tus seguidores para la fama se transforme en resultados.

Imágenes |  Pixabay