A través de estas aplicaciones las marcas consiguen generar confianza con los consumidores proporcionándoles contenido de relevancia, es decir, accediendo, a veces, en tiempo real a los eventos, presentaciones, encuentros, etc.

No hay duda que Facebook, Twitter e Instagram han sido de gran ayuda para las empresas en su intento por conquistar nuevos mercados y reforzar la relación con sus consumidores. Sin embargo, la tecnología evoluciona tan rápido, que este tipo de redes sociales no son suficientes para potenciar las estrategias de las compañías.

En ese sentido, aplicaciones como Periscope o Snapchat, están suponiendo un nuevo reto para las empresas. Mientras la primera es una aplicación de video por streaming, la segunda busca compartir imágenes y videos a diversos contactos que se eliminan al cabo de 10 segundos.

Para Alberto Chinchilla, director de comunicación de la consultora Be Shared, a través de Periscope, por ejemplo, las marcas consiguen generar confianza con los consumidores proporcionándoles contenido de relevancia, es decir, accediendo en tiempo real a los eventos, presentaciones, encuentros, etc. “El contenido que se consume hoy en día es instantáneo. No hay tiempo para la post-producción. Al tiempo que produzco, estoy compartiéndolo”.

Sin embargo, el experto es enfático en advertir que la irrupción de estas aplicaciones suponen un riesgo, ya que diferentes tipos de público están migrando a estas redes sociales. “Por ejemplo, los teenagers y los millennials son ya "adictos" a Snapchat. De hecho, Snapchat le está ganando terreno a YouTube y Facebook en las reproducciones de video”.

¿Qué pasos se deben seguir para implementar una buena estrategia digital con la utilización de Periscope y Snapchat? Aquí le dejamos algunos consejos entregados por Alberto Chinchilla.

En Snapchat

1.Ofrecer contenido exclusivo para tu audiencia.

2.Crear contenido multimedia de valor, de una manera cercana.

3. Brindar acceso a los eventos en vivo que realice tu empresa. Eventos, conciertos, ferias, fiestas, etc…

4. Involucrar a los usuarios reales y potenciales en la promoción de tu marca.

5. Mostrar tus próximos productos antes de que sean presentados oficialmente.

6. Behind the scenes (detrás de cámara) nunca fallan. Making off. Aprovéchalos.

7. Provoca la participación y conocerás a tus embajadores de marca. Incentivar la creación de Snaps en eventos. (Promocionar tu cuenta para que te envíen los Snaps).

En Periscope

1. Crea historias creativas multiplataforma.

2. Compartir el lanzamiento de productos y anuncios exclusivos.

3. Promociones especiales: Mostrar productos y sus características.

4. Formación para los usuarios (mini cursos, paso a paso, asesorías).

5. Momentos del día a día de la marca que el usuario valora. Mostrar lo que ocurre dentro de tu negocio.

6. Momentos claves: Eventos, entrevistas, exclusivas, conferencias, ruedas de prensa, discursos.

Imágenes | Flickr