¿Has escuchado hablar del business coach? En esta ocasión te contaremos cuáles son sus tareas y por qué puede ser necesario en tu empresa.
¿Busca desarrollar competencias emocionales? ¿Está su empresa pasando por un cambio de cultura corporativa? ¿Quiere desarrollar en su equipo habilidades para trabajar en equipo? ¿Debe alinear un equipo hacia un propósito en común? A nivel corporativo es cada vez más común escuchar acerca de los business coach, quienes se encargan que los profesionales tengan un mejor desempeño y se genere en el equipo un mayor bienestar.
Son bastante diversas las razones para recurrir a un coach, y es por eso que se busca tanto de forma individual como colectiva. Varias empresas contactan a coaches para que acompañen a uno de sus profesionales o a un grupo, pero también son los propios directivos quienes buscan acompañamiento personalizado.
“La labor principal de un coach ejecutivo es acompañar y desafiar al coachee a mirar aquellos aspectos conductuales, actitudinales o creencias que no le están permitiendo lograr los resultados que quiere, junto con diseñar acciones que le permitan el cambio deseado”, explica Carla Lehmann, coach ontológico certificada por The Newfield Network y mentora del Proyecto de Mentoría de Comunidad Mujer.
Con experiencia ejecutiva
Quienes se dedican a esto tienen experiencia en el mundo corporativo y se forman como coaches para orientar a otros pares o se especializan en negocios. Es un profesional que se especializa en “acompañar a los ejecutivos, directorios y empresas en general en sus procesos de cambio y alineación, pero no desde los procesos o las estrategias, sino que desde los procesos de cambio, desarrollo de competencias y adaptación de las personas que lideran las organizaciones”, relata Isaías Sharon, psicólogo laboral y director ejecutivo de Smart Coach.
Cómo elegir a un business coach
Es relevante que el coach sea ético en su trabajo y tenga cercanía con su coachee, que la persona se sienta acogida y escuchada. Pero también es importante que posea experiencia y certificaciones. La experiencia es uno de los aspectos que causan más debate, ya que de acuerdo a Sharon no se trata sólo de analizar el trayecto de carrera del coach como ejecutivo o de la experiencia que tenga haciendo coaching de cualquier tipo.
Para él, es crucial que el coach pueda responder claramente estas tres preguntas:
- ¿Con quién ha trabajado haciendo lo mismo?
- ¿Qué formación y especialización tienes en coaching?
- ¿Cuántas horas de sesiones acreditables tienes en coaching?
A su vez, para Sharon es también fundamental elegir a un coach que esté especializado en el área de coaching ejecutivo, con el respaldo de entidades internacionales, como PCA, IAC o ICF.
El proceso
Una vez que el coach y el coachee se conocen y acuerdan trabajar en conjunto, el coach determina el contexto y marco de trabajo. Tras establecer el propósito del programa, se especifican las metas.
“En cada sesión se trabaja en los juicios, emociones e interpretaciones del coachee sobre lo que le sucede. Es muy relevante saber preguntar para conducir el proceso y rearticular creencias”, dice Lehmann y agrega que “este trabajo se complementa sesión a sesión con la entrega de tareas específicas que expandan la capacidad de acción efectiva del coachee”.
En el caso de Sharon, que se ha especializado en coaching integrativo, en este proceso se especifican las metas y se crean indicadores que permitan medirlo en el tiempo. Para él, el uso de indicadores es vital en esta instancia y es el gran aporte del coaching integrativo, porque “vuelve algo que muchas veces es subjetivo en un proceso medible y gestionable dentro de las organizaciones”.
Al finalizar el proceso, se espera que la persona haya podido lograr las metas trazadas y se haya producido un cambio interno y organizacional
Actualmente muchas organizaciones y profesionales optan por apoyarse con coaches, y haya quienes aseguren que a futuro serán los líderes de las empresas quienes deban asumir como coaches de sus respectivas compañías.
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