Milagros Vera Colens, docente EPU – USMP del curso Redactor Creativo: Gestor de contenidos digitales, refiere al respecto.
Las redes sociales han cambiado las reglas del juego. Hoy en día, las empresas pequeñas tienen las mismas posibilidades de visibilizarse que las enormes corporaciones. Esta democratización exige a las organizaciones a que destinen sus esfuerzos en la aplicación de una buena estrategia de comunicación digital para llegar de manera eficaz a sus audiencias.
Además de tener un mayor alcance y publicidad a menor precio que la convencional, las redes sociales permiten que conozcamos al detalle a nuestras audiencias y con ello, que enfoquemos mejor la promoción de nuestros productos o servicios. Ya no se trata de brindar información exclusivamente, sino de escuchar lo que desea el cliente.
Es importante analizar qué medio social es el idóneo para el producto que estamos ofreciendo. Si bien, Facebook es la más popular de las redes sociales en el mundo y la favorita de las empresas, no funciona igual para todos. Algunas, como las marcas de moda calzan mejor con Instagram o tal vez con Youtube. Así que para identificar la red más adecuada para tu marca debes hacer un estudio del público: saber quiénes son, sus edades, qué hacen, qué intereses tienen.
El lenguaje de las emociones
Hasta lo que vamos a publicar debe someterse a una investigación. No es postear por postear. Mientras en Facebook lo que más impacta son los videos -cada día se reproducen 100 millones de horas de video según cifras de la plataforma- en Instagram, una imagen espectacular vale más que mil palabras.
Escucha a tu público y trabaja contenido emocional porque es lo que genera el engagement. Las emociones humanizan a la marca y la acercan a su audiencia. De esa forma, apuntamos a los deseos. En lugar de vender unas zapatillas, vendemos un estilo de vida sano o la pasión por el deporte.
La persona que emprenda un negocio debe saber que si no está en redes no existe. Así que todo plan que tengas en mente, aterrízalo también en estas plataformas virtuales.
**Milagros Vera Colens, docente EPU–USMP del curso Redactor Creativo: Gestor de contenidos digitales**
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