Según un estudio de Gartner, el año 2014 las redes sociales sustituirán al correo electrónico como vehículo de comunicación interpersonal primario para el 20% de los profesionales.

<p><strong>Santiago. </strong>“Pese a la gran importancia que las redes sociales han adquirido en la comunicación empresarial, todavía muchas compañías no han dispuesto de políticas que permitan minimizar los riesgos de utilizarlas y han optado por bloquearlas completamente entre sus trabajadores”, dijo Miguel Pérez, gerente General de NovaRed. </p><p>Según el ejecutivo, hoy en día un 75% de las empresas implementan algún tipo de control para el uso de estas tecnologías, mientras que el resto no posee ningún tipo de protección.</p><p>Existen diversos mecanismos que permitirían a las empresas disponer de políticas de acceso a medios sociales para sus empleados, sin exponerse a los riesgos de ataques maliciosos o fugas de información. Aspectos como la seguridad, integridad de datos o productividad de los empleados es posible resguardarlas mediante diversos mecanismos:</p><p><strong>1.- </strong>Software de Control de contenidos: Estos sistemas permiten automáticamente administrar qué clase de contenidos de Internet son habilitados dentro de las empresas para sus trabajadores. De esta forma, es factible permitir el acceso (en base a categorías pre establecidas) a sitios relacionados al negocio, como sitios financieros, de tecnología, educacionales, entre otros, y, a la vez, bloquear categorías como pornografía, sitios de juegos en línea, hacking, etc.</p><p><strong>2.-</strong> Fuga de Información: El acceso a Internet es un arma de doble filo, nos ayuda a trabajar integrados, pero también nos abre un camino de fuga de información. Para mitigar este riesgo, es relevante considerar herramientas para control de la información que es enviada a Internet.</p><p><strong>3.- </strong>Firewalls y Antivirus: Complementariamente al control en el acceso a Internet es necesario contar siempre con las herramientas de prevención tradicionales como lo son los firewall y los antivirus, de esta forma podemos mantener una adecuada separación entre la red corporativa e Internet y así evitar que se descarguen archivos infectados con malware (virus, troyanos, entre otros).</p><p><strong>4.- </strong>Educación del Personal: las compañías que opten por abrirse a las redes sociales pueden desarrollar programas de capacitación de sus empleados en cuanto a mejores prácticas, sistemas de protección y reducción de riesgos, con el objetivo de convertirlos en aliados de la seguridad corporativa, ganando su confianza y resguardando a la empresa.</p><p>Si bien no todas las compañías utilizan la Web 2.0 como un elemento crítico de su estrategia de negocios, cada día se vuelven más importantes en la gestión empresarial. </p><p>Según un estudio de Gartner, el año 2014 las redes sociales sustituirán al correo electrónico como vehículo de comunicación interpersonal primario para el 20% de los profesionales. </p><p>“Esto demuestra que todas la organizaciones deberán sumarse a la Web 2.0 en distintos niveles, ya sea marketing, publicidad, servicio al cliente o recursos humanos. Sin embargo, todavía son muy pocas las que han realizado un análisis de riesgos y oportunidades, optando simplemente por limitarlas”, añadió Pérez.</p>