La argentina Technisys, especializada en soft bancario, desembarca en Brasil con una inversión de hasta US$10 millones de aquí a 2015.

Las palabras nuevas que fusionan conceptos de marketing y tecnología son como los dinosaurios: pueden tener un glorioso y largo reinado, o ser devoradas -por otra tan espectacular- de una sola mascada. “Omnicanalidad” es una de ellas. Es la que está detrás del producto estrella de la empresa argentina Technisys. Se trata de Cyberbank, un software que busca hacer que los clientes de un banco accedan a todos los servicios desde su celular, tablet, pc o el cajero automático (ATM). Así lo explica Germán Pugliese Bassi, vicepresidente ejecutivo y cofundador de la empresa, quien dice que “Cyberbank es multicanal, multidispositivo y está basado sobre el concepto de omnicanalidad, lo que brinda una coherencia operacional integral por cualquier punto de contacto con el cliente y con los operadores bancarios”.

En la práctica esto puede significar, eventualmente, un contacto televisivo, cara a cara, entre un ejecutivo bancario y los clientes por medio de la función SmartTV que ofrece el paquete de servicios. Con más de 10 años trabajando con bancos desde sus oficinas en Miami, México, Costa Rica, Colombia, Chile, Uruguay, Technisys ahora arriba a Brasil. Allí cerró un acuerdo con el Banco Original. 

El arribo incluye una inversión inicial de US$1 millón, que alcanzará a los US$10 millones en 2015, y la contratación de cerca de 100 nuevos empleados en Brasil. Para el ejecutivo es una apuesta a un potencial importante. “Siete de los 10 mayores bancos de América Latina son brasileños”, recuerda. Por ello, “Technisys prevé un gran crecimiento en este mercado: la Software Lab basada en São Paulo dará respuesta a la labor de la compañía en este país”. 

Pugliese tiene confianza en los resultados del arribo. Para él, la fortaleza de Cyberbank reside en la capacidad de ofrecer “un acceso cómodo, rápido y seguro desde cualquier lugar y en cualquier momento”.