Si bien los robots reemplazarán ciertos perfiles, también generarán otros.

La automatización de procesos y la robotización está cada vez más presente incluso en los detalles más ínfimos de la cotidianeidad. Cocinar o asear la casa, contestar líneas telefónicas e incluso vender tickets a conciertos o eventos masivos son tareas que ya realizan robots, y se estima que a futuro su participación siga aumentando en reemplazo de los humanos en distintas actividades.

A nivel de empleo, la tendencia genera incertidumbre en algunos perfiles específicos, pero también es la puerta a grandes oportunidades, para quienes sepan leer adecuadamente su desarrollo.

Mónica Flores, presidente de ManpowerGroup LATAM, explica que “todo lo que sea repetitivo y muy operativo se va a ir automatizando poco a poco, y lo que no genera valor irá desapareciendo. El robot no se enferma, no se equivoca, no pide aumento de salario. Pero vamos a necesitar personas que sepan usar esa tecnología a favor de la productividad y de la solución de problemas que enfrenta el mundo”.

La ejecutiva agrega que las competencias requeridas de las personas en el siglo pasado y a comienzos del actual, son distintas a las de hoy, ya que la tecnología cambió lo que las empresas buscan del talento. “Ya no buscas personas que sigan un proceso o que reciban instrucciones. Buscas a quienes sepan utilizar la tecnología, que hagan las preguntas correctas a un algoritmo, que sepan interpretar datos, que entiendan el mundo digital, que sean capaces de adaptarse a un mundo cambiante y que constantemente estén aprendiendo”, comenta.

Según Flores, debe haber una reconversión constante. “Se calcula que al menos el 30% de las posiciones que hoy existen van a requerir una capacitación de al menos seis meses, un 20% de seis meses a un año, y un 10% de más de un año, porque esta reconversión será continua”.

Empleos como personas que den mantenimiento a casas inteligentes, o a robots que cada vez son más sofisticados, abogados virtuales, guías turísticos del Espacio, entre otros perfiles, son conceptos que no están tan lejos.

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