Margaret Heffernan, CEO de Five Business explica que el factor clave para el éxito de una empresa radica en la conexión social de sus pares.

La manera de gestionar equipos a cambiado rotundamente en el último tiempo, pasando de una estructura jerárquica a una más orientada a la cohesión de los trabajadores donde todos son igual de importantes y donde todos tiene una perspectiva válida.

Para Margaret Heffernan, CEO de Five Business y quien fue participé de una charla TED donde trató este tema, el factor clave para el éxito de una empresa radica en la conexión social de sus pares.

“Realmente importa lo que ocurre entre las personas, porque en los grupos que tienen alta sintonía y sensibilidad mutua, las ideas fluyen y prosperan. Las personas no se estancan, no derrochan energía en callejones sin salida”, agregó la ejecutiva.

En este sentido, para Heffernan cuando se logra crear un equipo cohesionado, se tiene algo que llaman capital social. “El capital social es lo que da impulso a las empresas, el capital social es lo que hace robustas a las empresas. ¿Qué significa esto en la práctica? Significa que el tiempo lo es todo, porque el capital social se compone con el tiempo. A los equipos que trabajan juntos más tiempo, les va mejor porque lleva tiempo desarrollar la confianza necesaria para llegar a la franqueza y la apertura. El tiempo construye valor”.

La ejecutiva es más enfática aún en decir que la gestión por concurso de talentos ha enfrentado de manera rutinaria a los empleados unos contra otros.  Es por eso que aconseja que la rivalidad tiene que ser reemplazada por el capital social. 

“Durante décadas, hemos intentado motivar a las personas con dinero,a pesar de contar con gran cantidad de investigación que muestra que el dinero erosiona la conexión social. Ahora, tenemos que dejar que las personas motiven a los demás. Durante años, pensamos que los líderes eran héroes solitarios y se esperaba que por sí mismos, resolvieran problemas complejos.Tenemos que redefinir el liderazgo como una actividad en la que se crean las condiciones para que cada uno pueda brindar el pensamiento más valiente, juntos”, enfatizó.

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