John Lovett analiza en esta obra la importancia de las redes sociales en las estrategias corporativas y cómo se puede medir el impacto de estas en las organizaciones.

John Lovett, actual vicepresidente de la Web Analytics Association, es el autor de este libro llamado "Social Media. Métricas y Análisis", en el que estudia cuál es el impacto real de las redes sociales en las organizaciones.

A través de una investigación acuciosa, que incluye consejos, ejemplos basados en sus experiencias y casos de éxito generados por algunas de las mentes más brillantes que trabajan en los Social Media, el autor intenta entregar herramientas que permitan valorar el éxito de este tipo de estrategias empresariales