Quieren determinar cómo los millennials perciben la publicidad que ven en sus redes sociales, y si efectivamente la ven o no, y qué es lo más ven.
Investigación Media Garage de la Facultad de Comunicaciones y Diseño acordó trabajar mancomunadamente con Agencia Mars Neuromarketing spa, cuya primera actividad oficial es un estudio de neuromarketing en millennials.
“La idea es determinar cómo los millennials perciben la publicidad que ven en sus redes sociales, y si efectivamente la ven o no, y qué es lo más ven. Esto lo estamos haciendo con una tecnología de eye tracking del partner tecnológico de la Agencia Mars, Eye On Media”, comenta el director de la carrera de Comunicación Digital y Multimedia e investigador responsable del Núcleo Media Garage de la Universidad del Pacífico, Guillermo Bustamante.
Durante las pruebas de campo de la investigación, estuvo presente Miguel Ángel Ruiz, director general de la Agencia Mars y Neuro Research Manager de Eye On Media, quien señaló que con esta tecnología eye tracking, se busca analizar el comportamiento orgánico real.
“Lo que hace que a través de una tecnología de rayos ultravioletas le saca una foto a la pupila. Y por medio de unos algoritmos podemos saber específicamente qué está mirando la persona”.
El experto agregó que lo primero que se quiere saber es si la publicidad cumple su rol de comunicar, independiente de lo que sea. Y segundo, qué tipo de contendido en publicidad, conecta más con la persona.
“Ello porque en una primera instancia, uno presume que los millennial no ven publicidad. Pero queremos ver si realmente no ven ninguna publicidad, si nada les llama la atención, si odian toda la publicidad, o hay algunas que sí les gusta”, agregó.
Así en este estudio se les solicitó navegar según algunas instrucciones. “Se les pidió que naveguen en su Facebook, Instagram, y luego que en Google, desde el teléfono como en desktop, busquen los cuatro micromomentos de Google: quiero ir, quiero comprar, quiero hacer y quiero saber, espacios donde las marcas están metiendo mucho más información, y en donde queremos saber cómo las marcas juegan en ese mundo y cómo los usuarios perciben las cosas en este mundo”, agregó Bustamante.
El directivo de la Universidad del Pacífico, señaló que este tipo de estudios es usado en investigaciones de usabilidad, pero es la primera vez que la Universidad realiza este tipo de investigaciones.
“Con los resultados de este estudio pretendemos generar pautas y especificaciones para ver cómo generar mejor contenido que se publica en medios digitales y cómo mejorar publicidad de las marcas en estos espacios. Esto se enmarca dentro de las líneas de desarrollo que tiene Media Garage y complementa otro tipo de investigaciones cuantitativas y cualitativas que estamos desarrollando”.
Académicamente hablando, el impacto del estudio podría generar más eficacia y más efectividad a los estudiantes en el momento de generar contenido. “Hoy en día, el contenido que generan las marcas en redes sociales es vital para conectar con sus públicos, por ello es vital tener claro de cómo escribir ese contenido para que sea no sólo técnicamente correcto, sino para que el usuario lo pueda recibir de la mejor manera posible. Y en ese espacio, los resultados de este análisis, nos sirven para darnos cuenta de cómo es que los usuarios ven el contenido, y nos dará más luces de cómo avanzar y mejorar”, plantea el académico de Media Garage.
Así mismo, agrega Guillermo Bustamante, podría incidir directamente en las asignaturas de las líneas digitales en los modelos predictivos que trabajamos metodológicamente porque “lo que pasa que es que este tipo de herramienta permite tener certeza científica de lo que nosotros suponemos teóricamente y de cosas que nosotros no podemos ver”, concluye.
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